En los consejos de administración “rara vez” se menciona un factor que determina la rentabilidad y la reputación de la compañía: la “seguridad psicológica”, término con el que el profesor de escuela de negocios y divulgador Pablo Foncillas se refiere al clima que permite a cada consejero expresar su opinión sin sufrir consecuencias negativas.
El experto en gestión sostiene que el error más frecuente en las empresas no es la falta de respeto, sino “su exceso mal entendido”. De este modo, el silencio se convierte en “una forma sofisticada de miedo”. Sin embargo, hay que tener presente que la seguridad psicológica es lo que permite que el debate se transforme “en inteligencia colectiva”. Foncillas detalla en el vídeo cuáles son las dos preguntas clave para saber si existe o no “seguridad psicológica” en una empresa.