La compra de lotería online ha ganado popularidad en los últimos años, pero algunas administraciones como la lotería La Fortuna Montserrat en Olesa de Montserrat han logrado combinar la comodidad de la tecnología con un servicio cercano y accesible. Desde su amplio local de 120 metros cuadrados, esta administración no solo ha repartido importantes premios de lotería, sino que también se ha convertido en un punto de encuentro para la comunidad local.
Para La Fortuna de Montserrat, no se trata solo de vender décimos, sino también de crear una experiencia especial y llena de tradición para sus clientes. Una muestra de ello es su mascota, una figura en 3D del “Señor Fortuna”. Este personaje está inspirado en el icónico millonario de los juegos de mesa, pero con un giro particular: el Señor Fortuna está destinado a repartir suerte y buenos deseos. Muchos clientes tocan su sombrero o su lazo al comprar un billete, buscando un toque de buena fortuna antes del sorteo.
En tan solo tres años han entregado múltiples premios
En tan solo tres años desde su apertura, esta administración de lotería ha entregado numerosos premios, incluyendo 1.121.184,79 € de primitiva el año pasado, 20.700 € en la Bonoloto en agosto de 2022, dos premios de 590.000 € cada uno este 12 de octubre y 42.000 € el pasado sábado 23 de noviembre. “Comenzamos de cero porque esta administración no existía aquí en Olesa. La creamos de nuevo, en una calle bastante céntrica, con un local grande porque siempre hemos apostado por dar un buen servicio al cliente para que se sienta cómodo”, explican.
La lotería La Fortuna de Montserrat ha repartido importantes premios de lotería en tan solo tres años
Más allá de los grandes premios, La Fortuna de Montserrat se ha destacado por su apuesta en la comodidad y accesibilidad para sus clientes. Con un espacio diáfano y amplio, permite que la gente pueda hacer cola dentro del local, evitando las incomodidades del exterior. “Queremos que el cliente se sienta especial y cómodo cuando viene a comprar, aunque sea una compra rápida. Que se sienta a gusto y que tenga la mejor experiencia posible", añade el propietario.
Además de su espacio físico, han apostado fuertemente por la tecnología y la presencia online. A través de su página web y aplicación móvil, los clientes pueden comprar décimos de forma fácil y rápida, sin necesidad de desplazarse. “Desde la web puedes comprar lotería, la Primitiva o lo que quieras, sin tener que ir a un lugar físico. No hace falta perder tiempo, porque hoy en día todos vamos muy ocupados”, comenta el otro propietario. La aplicación es gratuita y permite a los usuarios realizar jugadas automáticas y recibir notificaciones sobre los resultados y premios, eliminando la preocupación de olvidar revisar los billetes. Además, la Fortuna de Montserrat también está muy presente en Instagram donde actualizan su contenido periódicamente informando de premios repartidos y los próximos sorteos.
Colas para comprar en La Fortuna Montserrat
Pero más allá de la venta de décimos, esta administración se ha involucrado en diversas iniciativas sociales, colaborando con asociaciones locales y nacionales. “Creemos que si el pueblo crece, nosotros crecemos,” afirman. En particular, este año han colaborado con la asociación Syngap1, que apoya la investigación y el tratamiento de niños con condiciones genéticas raras, destinando parte de las ventas online para esta causa.
Con la mirada puesta en el próximo Sorteo de Navidad, La Fortuna Montserrat ya se prepara para celebrarlo junto a sus clientes. “Como este año el sorteo cae en domingo, es una buena ocasión para pasar con nuestros clientes un gran día y celebrar el gordo de Navidad”, de esta manera planean organizar un gran desayuno comunitario con chocolatada para ver el sorteo juntos.
Los sueños de los clientes: de ayudar a los hijos a recorrer el mundo
Cuando se les pregunta a los clientes habituales de Lotería La Fortuna sobre sus deseos si ganaran la lotería, las respuestas reflejan todo tipo de sueños. Muchos de los jugadores de mediana y avanzada edad comentan que, si ganaran, ayudarían a sus hijos con la compra de una vivienda o el pago de una hipoteca. “A mí me gustaría que mi hijo pudiera tener su casa sin tantas preocupaciones”, es una de las respuestas que más escuchan. Por otro lado, los clientes más jóvenes sueñan principalmente con vivir experiencias y recorrer el mundo, comentando que, si ganaran, aprovecharían para tomarse un año sabático y dedicarse a viajar. Un abanico de deseos que muestra las diferentes motivaciones de los jugadores y la conexión que La Fortuna ha logrado construir con su clientela.
El Señor Fortuna está destinado a repartir suerte y buenos deseos
En un sector tan tradicional como el de las loterías, La Fortuna Montserrat ha logrado destacar por su innovación, su mirada puesta en el cliente y su compromiso con la comunidad. Una fórmula ganadora que, más allá de los abundantes premios repartidos en tan poco tiempo, les ha permitido ganarse un lugar especial en el corazón de Olesa de Montserrat.
Más información
Web: www.lafortunademontserrat.es
Teléfono: 938 724 581