Samantha Doña Pignaud
Samantha Doña Pignaud es licenciada en ADE y colegiada API desde 2007. Su trayectoria en el sector inmobiliario comenzó mucho antes, en 1997, y desde entonces ha consolidado una carrera basada en la profesionalización y el compromiso con la calidad. Tras años de experiencia y con reconocidos logros en dirección comercial, decidió en 2021 crear Exclusive Barcelona & Co., una inmobiliaria boutique que se diferencia por un método muy claro: dedicar más tiempo y recursos a un número reducido de propiedades para conseguir mejores resultados. Más allá de la personalización, el objetivo principal de Samantha es ofrecer resultados concretos y efectivos para sus clientes, sustentados en más de 25 años de experiencia y una visión profesional que apuesta por la dedicación y el rigor.
¿Qué significa realmente ofrecer un servicio boutique en el sector inmobiliario?
Un servicio boutique es, ante todo, un servicio personalizado y altamente profesional orientado a resultados. No trabajamos con grandes carteras ni buscamos volumen. Seleccionamos cuidadosamente las propiedades que gestionamos, y cada agente se dedica como máximo a cinco inmuebles al mismo tiempo. Esto no solo nos permite conocer cada casa al detalle y entender las necesidades reales de su propietario y futuro comprador, sino que también implica una mayor inversión de recursos, tiempo y dedicación para cada inmueble. Esa inversión es clave, porque garantiza obtener resultados comprobados, sin descuidar la experiencia del cliente. No improvisamos: trabajamos con rigor y compromiso.
¿Es más caro?
No, para nada. Se trata de invertir mejor, no más. Dedicamos más tiempo y recursos a cada propiedad, pero sin subir los honorarios. Así garantizamos un servicio personalizado y resultados reales.
¿A quién va dirigido este tipo de servicio?
A personas que valoran la profesionalidad, que no quieren perder el tiempo ni tener sorpresas. Propietarios que buscan vender bien, pero también estar bien acompañados durante todo el proceso. Algunos de ellos ya han pasado por agencias grandes o por experiencias frustrantes, y llegan a nosotros buscando algo distinto: un trato más directo, más eficaz, y sobre todo, mayor implicación, un equipo que les diga la verdad desde el minuto uno.
Hablas de un método propio. ¿En qué consiste exactamente?
Nuestro método tiene tres pilares muy claros. Primero, la selección de la cartera: no cogemos cualquier propiedad, trabajamos solo con aquellas que tienen un valor de mercado realista y que encajan con nuestro tipo de servicio. Segundo, la estrategia de marketing personalizada: diseñamos una hoja de ruta específica para cada inmueble. Y tercero, lo que nos diferencia claramente, mayor inversión publicitaria para cada inmueble, logrando así un lanzamiento impactante y rotundamente exitoso.
Cuando todo está alineado —el precio, la estrategia de marketing y la inversión— los resultados llegan”
¿Qué incluye esa inversión? ¿En qué se diferencia de otras agencias?
Invertimos mucho más por propiedad que una agencia tradicional. Y lo hacemos con criterio. Todas las viviendas que comercializamos cuentan con fotografía profesional, tour virtual, textos elaborados por un copywriter especializado y ofrecemos servicio de home staging. Además, hacemos campañas de posicionamiento tanto a nivel nacional como internacional. Y, muy importante, tenemos un networking muy valioso, que nos permite mover cada propiedad en los círculos adecuados.
¿Y los resultados? ¿Funciona esta fórmula?
Sí. De hecho, 9 de cada 10 propiedades que gestionamos encuentran comprador el primer día que salen al mercado. No es casualidad: tiene que ver con cómo se ha preparado cada venta. Cuando todo está alineado —el precio, la estrategia de marketing y la inversión— los resultados llegan.
Además del método, contáis con un equipo completo...
Sí, y eso marca la diferencia. Somos un equipo multidisciplinar: agentes colegiados (API), abogado, ingeniero, economista… Todos con mucha experiencia y acostumbrados a trabajar de forma ágil y coordinada. Eso nos permite ofrecer un acompañamiento integral, que va mucho más allá de enseñar pisos. Desde los temas legales y fiscales hasta el marketing o la negociación, cubrimos todo el proceso con seguridad y transparencia.
Vender bien no va solo de colgar un anuncio y esperar”
¿Qué papel juega la confianza en este tipo de servicio?
Es clave. Sin confianza mutua, no hay operación que funcione bien. Por eso somos muy transparentes desde el principio: explicamos cómo trabajamos, qué resultados se pueden esperar y qué necesita el inmueble para llegar a ese punto. No vendemos humo. Nosotros nos implicamos al 100%, y el cliente también lo hace. De hecho hemos trabajado hasta ahora siempre por recomendación, sabemos premiar la confianza de quien nos recomienda
¿Qué consejo darías a alguien que está pensando en vender su vivienda y duda entre una agencia tradicional o un servicio boutique?
Que se pregunte qué tipo de experiencia quiere tener. Porque vender bien no va solo de colgar un anuncio y esperar. En nuestro caso, hay una inversión real detrás: más visibilidad, más impacto… y sí, más visitas. Pero no visitas al azar, sino personas que de verdad encajan con el inmueble. Justamente por eso somos una agencia diferente: porque no dejamos nada al azar.