La historia de un emprendedor que convirtió su pasión por la música en una tienda de equipos de sonido que desafía a las grandes marcas

En un sector dominado por grandes superficies, descuentos agresivos y catálogos impersonales, abrir una tienda especializada en equipos de sonido de alta fidelidad puede parecer una decisión arriesgada. Sin embargo, eso fue precisamente lo que hizo el fundador de Audiohifi, quien, tras quedarse sin trabajo en la cincuentena y con una afición de toda la vida por la música y la calidad de sonido, decidió transformar su interés personal en un proyecto profesional.

“Siempre me ha gustado la música, y si quieres escucharla bien, necesitas un equipo en condiciones”, explica Benito Saldaña, fundador de Audiohifi. Lejos de improvisar, su planteamiento fue claro desde el principio: construir una base sólida en el canal digital. “La web era prioritaria. Si no estás bien posicionado online, no existes”. Esta estrategia le permitió, desde las primeras fases del proyecto, captar la atención de clientes no solo en Catalunya, sino en toda España e incluso fuera del país.

Pero para poder acceder a ciertas marcas, necesitaba contar también con un espacio físico. Así abrió su showroom en Arenys de Mar (Barcelona), donde atiende con cita previa para ofrecer una experiencia más personal. “La gente que viene sabe que podrá estar el tiempo que necesite. Escuchamos música, comentamos los equipos... Es parte del valor añadido”, explica.

Esa atención personalizada es, de hecho, uno de los elementos que más aprecian sus clientes, y que claramente lo diferencia de las grandes cadenas. “Hay personas que me llaman solo para explicarme lo contentas que están con cómo suena el equipo que compraron. Eso no ocurre en otras tiendas”, afirma.

En cuanto a catálogo, el objetivo siempre ha sido ofrecer algo diferente: marcas que no suelen encontrarse en grandes cadenas, una buena relación calidad-precio y una apuesta clave en el servicio postventa. “Intento evitar productos con los que sé que voy a tener problemas. Si una marca falla ahí, la descarto”. Entre los fabricantes que distribuye destacan marcas de toda la vida como Marantz, Bower&Wilkins o NAD. Para los que buscan un tocadiscos con una buena relación calidad precio trabajan con Audio-Technica, Dali en altavoces y como producto de alta gama la marca canadiense MOON, que ofrece una gran calidad de construcción en sus productos. También trabajan con proveedores que fabrican cables Hi-Fi artesanales bajo pedido, lo que añade un valor diferencial frente a la competencia.

Los hábitos de consumo han cambiado, y Audiohifi ha sabido adaptarse. Hoy en día, el vinilo y los tocadiscos concentran gran parte del interés, tanto entre coleccionistas como entre públicos más jóvenes que buscan iniciarse en el audio con equipos de entrada accesibles. También ha crecido la demanda de sistemas preparados para escuchar música en streaming, una tendencia que convive con la progresiva caída del CD, aunque todavía se vende a clientes que desean aprovechar sus antiguas colecciones.

El perfil de los clientes es amplio: jóvenes que se inician con su primer equipo, entusiastas que disfrutan probando distintos aparatos, y personas jubiladas que por fin pueden invertir en un sistema de sonido que les permita disfrutar de su tiempo libre con la calidad que siempre desearon. “Algunos buscan el mejor sonido posible con un presupuesto razonable; otros están dispuestos a gastar lo que haga falta. Hay quien se mueve en cifras de 50.000 euros, y otros encuentran una gran mejora con menos de 1.000”, explica.

En paralelo, el fundador ha empezado a producir contenido en YouTube, donde explica productos y comparte opiniones. “Muchos clientes me dicen: ya te he puesto cara. Es una forma de reforzar la confianza”, asegura. También está trabajando para incorporar sistemas de pago a plazos, aunque los requisitos de algunas plataformas son difíciles de cumplir para negocios independientes.

A pesar del crecimiento y la visibilidad ganada, el objetivo no es convertirse en una empresa de gran volumen. “Prefiero mantener el equilibrio. Hacerlo todo yo mismo tiene sus límites, pero también permite que el trato siga siendo directo y personalizado”, señala. Hoy, Audiohifi es mucho más que una tienda online o un showroom especializado. Es el resultado de una trayectoria personal, de una afición convertida en proyecto y de una manera distinta de entender la venta de equipos de audio: desde la escucha, la cercanía y el conocimiento técnico.