“Una cerradura de 150€ puede evitar que entren en tu casa y la gente se lo gasta en una cena: la seguridad no tiene precio”: la visión de un cerrajero con más de 25 años de experiencia

Hace veinticuatro años, de una amistad y de la voluntad de ayudar, nació Cerrajero Técnico. Su fundador recuerda perfectamente aquel primer encargo que marcó el inicio de su camino: un desahucio. “Fue un momento durísimo, porque era mi primer servicio en solitario y porque me di cuenta de lo que hay detrás de cada puerta”, explica. Aquel día entendió que su trabajo no consistía solo en abrir cerraduras, sino en ofrecer soluciones y acompañar a las personas en los momentos más delicados.

Desde entonces, esta empresa madrileña se ha convertido en un referente en cerrajería en la Comunidad de Madrid, combinando oficio, cercanía y profesionalidad. “Nació de un amigo que me fue contagiando la pasión por este oficio. Me gustaba poder ayudar, ver la satisfacción de los clientes cuando resolvías un problema”, comenta el responsable de la empresa.

Cerrajero Técnico trabaja tanto en servicios ordinarios como en urgencias, y su compromiso es claro: atender a cualquier punto de Madrid en menos de 30 minutos. “No tenemos centralita ni intermediarios. El cliente habla directamente con un profesional, y eso se nota. Cuando alguien nos llama, está nervioso; quiere una solución inmediata y tranquilidad. Y eso es lo que le damos”, asegura.

Aperturas de puertas, cambios de bombines y cerraduras o actuaciones tras robos son parte de su día a día. El 70% de sus servicios son aperturas de puertas, casi siempre por descuidos: llaves olvidadas dentro, pérdidas o robos. “El error más común es dejarse las llaves puestas por dentro. Es algo que le puede pasar a cualquiera”, señala.

El trato personal es su sello distintivo. “La gente agradece que alguien llegue a su casa y le dé confianza. Les tranquiliza que intentemos abrir sin causar daños, explicándoles en todo momento lo que hacemos. Eso marca la diferencia”, comenta. En un sector donde cada minuto cuenta, la transparencia es clave: informan al cliente del tiempo de llegada y de cualquier imprevisto, incluso si hay tráfico o retrasos.

A pesar de los avances tecnológicos, Cerrajero Técnico defiende la esencia manual del oficio. “Cada año salen nuevas cerraduras y bombines con más seguridad. Las empresas nos forman para conocer los últimos modelos, desde los anti-bumping hasta los electrónicos invisibles”, explican. Sin embargo, el fundador considera que las cerraduras mecánicas siguen siendo las más fiables. “Las electrónicas aún fallan mucho. En España, abrir con el móvil o el Wi-Fi no está del todo conseguido. A veces el teléfono se queda sin batería y no puedes entrar. Por eso, las llaves de siempre siguen siendo imprescindibles”, apunta.

La actualización constante es parte de su compromiso con la seguridad. “Hacemos cursos todos los años para estar al día. Saber cómo actuar ante nuevas cerraduras sin causar daños es fundamental. El conocimiento es nuestra mejor herramienta”, destaca.

El cerrajero es tajante al hablar de la importancia de invertir en buenos sistemas de seguridad. “Un bombín de calidad cuesta a partir de 150 euros, y no es caro si pensamos que hablamos de proteger nuestra casa. La seguridad no tiene precio. A veces la gente se gasta más en una cena que en un buen bombín”, afirma. Recomienda instalar cerraduras anti-bumping y sistemas anti-extracción, porque “con los métodos que existen hoy, una puerta barata se abre en segundos”. 

También lanza una advertencia sobre los llamados “cerrajeros pirata”, empresas que aprovechan los momentos de urgencia para inflar precios. “Es muy grave que manchen así la profesión. Yo he visto facturas de más de mil euros por un servicio que vale cien. Hay que pedir siempre precio antes de aceptar el trabajo. Si no te lo dicen, no los llames”, insiste.

En Cerrajero Técnico la confianza no es un eslogan, sino la base del negocio. Padre e hijo trabajan codo a codo para mantener viva la filosofía con la que empezó todo: ayudar y dar tranquilidad. “Somos cerrajeros, pero también psicólogos a veces”, bromea. “Cuando una persona se queda fuera de casa, está nerviosa. Nuestro trabajo es abrirle la puerta, pero también calmarle y darle seguridad.”

Esa manera de entender el oficio les ha permitido ganarse el respeto y la fidelidad de cientos de clientes. En un sector donde abundan los servicios impersonales y los buscadores online, Cerrajero Técnico apuesta por el contacto humano, la transparencia y el compromiso. “Queremos que cuando alguien piense en un cerrajero, piense en alguien de confianza, no en una lotería”, concluye.