Larga distancia, lujo y asesoramiento experto: el sello de Xavi Fernández Viajes, la agencia boutique que domina los destinos más deseados del mundo
Xavi Fernández Viajes
Xavi Fernández y Lourdes Espinós han convertido su pasión en una agencia referente en viajes a medida de larga distancia con destinos estrella como Japón, la Polinesia, Australia, safaris por África, Argentina, Perú y lugares únicos de esquí
Xavi Fernández en la Polinesia Francesa, un paraíso al que ha viajado siete veces y que forma parte de su especialidad
En 2004, Xavi Fernández y Lourdes Espinós decidieron unir su pasión por los viajes, el esquí y su experiencia profesional para crear su propia agencia: Xavi Fernández Viajes. Lo que comenzó como un sueño compartido se ha consolidado, dos décadas después, como una de las agencias de referencia en Barcelona en el segmento de viajes de lujo a medida de larga distancia. “Viajar es lo que más nos gusta del mundo”, afirma Espinós, copropietaria y responsable de marketing y comunicación.
Teníamos claro que queríamos dedicarnos a destinos concretos y al segmento premium”
La historia de Xavi Fernández Viajes arranca con una visión muy clara. Xavi, con años de experiencia en el sector turístico, y Lourdes, procedente del mundo de la publicidad, decidieron apostar por la especialización y la excelencia. “Teníamos claro que queríamos dedicarnos a destinos concretos y al segmento premium. No queríamos vender billetes de avión ni viajes convencionales, sino diseñar experiencias personalizadas y de calidad”, recuerda la cofundadora.
Su plan de empresa marcó desde el inicio un rumbo distinto al de las agencias tradicionales. Hoy, el resultado salta a la vista: Xavi Fernández Viajes cuenta con un equipo estable de siete personas, participa como invitada en ferias internacionales de lujo, como Pure, Iltm, Further East, entre otras, y está considerada una de las agencias más prestigiosas de la ciudad. “Hemos conseguido lo que queríamos. Estamos presentes en todos los eventos de marcas de lujo y estamos muy bien valorados en el sector”, añade Lourdes Espinós con orgullo.
La clave del éxito, asegura, está en las personas. “Siempre hemos apostado por el talento, tanto interno como externo. Nuestro equipo lleva muchos años con nosotros, y eso se nota. En un sector con mucha rotación, hemos conseguido estabilidad, confianza y profesionalidad”, explica. Ese espíritu también se traslada a la red de colaboradores que han tejido en todo el mundo, con proveedores y guías que comparten sus valores de sostenibilidad, ética y respeto por los destinos.
No trabajamos con actividades que impliquen maltrato animal, como subir en elefantes o tocar animales salvajes”
Desde hace cinco años, Xavi Fernández Viajes cuenta con la certificación Biosphere, que reconoce su compromiso con el turismo responsable. “Estamos muy metidos en la sostenibilidad. No trabajamos con actividades que impliquen maltrato animal, como subir en elefantes o tocar animales salvajes. Además, tenemos nuestro propio bosque y colaboramos con la escuela Moragas, que atiende a niños con necesidades especiales”, detalla la cofundadora de la agencia.
Su filosofía es clara: ofrecer viajes que conecten con la autenticidad del lugar y que sean respetuosos con las comunidades locales. Por eso, la agencia no ofrece ningún destino que su equipo no conozca personalmente. “No vendemos nada que no hayamos vivido. Cada miembro del equipo viaja al menos una vez al año para descubrir nuevos proveedores, revisar destinos y mantenerse al día”, comenta Espinós.
Polinesia, Japón, safaris por África y Australia, los destinos más demandados
Entre los destinos más solicitados figuran Polinesia, Japón, Tanzania, parte de Sudamérica, Australia, Nueva Zelanda y esquí por todo el mundo. También incluyen rutas más exclusivas y menos convencionales como Bután, Arabia Saudí o Sao Tomé y Príncipe. “Nuestros clientes buscan experiencias únicas, alejadas del turismo masificado. Lugares donde todavía se pueda sentir la esencia del viaje”, afirma.
Esa búsqueda constante de la excelencia también se refleja en el trato personalizado que ofrecen. “Los clientes valoran muchísimo nuestra atención y nuestra capacidad de respuesta. Cuando surge un imprevisto, sea sábado o domingo, estamos ahí para solucionarlo. Eso marca la diferencia”, asegura.
Mirando al futuro, el objetivo es claro: mantener lo conseguido y seguir mejorando sin perder la esencia. “No queremos crecer más en equipo, pero sí seguir siendo los mejores en lo que hacemos. Vivimos bien, disfrutamos de nuestro trabajo y queremos mantenernos así. Ser sostenibles, humanos y coherentes con lo que creemos”, concluye.
Xavi Fernández Viajes celebra más de dos décadas demostrando que los viajes pueden ser mucho más que una escapada: pueden ser una experiencia hecha a medida, con conocimiento, pasión y respeto por el mundo.
Lecciones de Vanguardia
Lourdes Espinós, copropietaria de Xavi Fernández Viajes
“No hay que perder nunca la esencia. Vivimos en un momento muy digital, pero al final las empresas las hacen las personas, y lo que realmente marca la diferencia es la honestidad, la cercanía y la pasión por lo que haces. La tecnología es una herramienta, sí, pero la confianza solo se gana con coherencia y trato humano. Y, sobre todo, tener un propósito claro: apostar por la sostenibilidad, aportar valor real y hacer las cosas bien aunque a veces sea el camino más complejo. Al final, eso es lo que perdura”.