És possible que alguna vegada hagi anat a un sopar familiar, a una reunió de feina o simplement a passar una nit divertida amb els amics, i que al tornar a l'aparcament a buscar el cotxe, se l'hagi trobat amb un vidre trencat i buit de totes les seves pertinences.
És responsable el propietari de l'aparcament dels objectes que li han robat? Resposta ràpida: No.
La responsabilitat dels aparcaments arriba fins al vehicle i les seves parts fixes
Vicenç Artigas, secretari del Gremi de Garatges de Barcelona i Província, el deixa clar: “La responsabilitat dels aparcaments arriba fins al vehicle i les seves parts fixes. El cotxe no és una caixa forta”. És a dir, l'empresa propietària de l'aparcament ha de fer-se responsable dels danys que hagi patit el cotxe en l'intent de robatori, però no dels objectes personals robats dins del vehicle, com un telèfon mòbil, ulleres de sol, rellotges…
Llei 40/2002
El titular de l'aparcament està obligat a tornar el vehicle al seu propietari en el mateix estat en què aquest li va ser lliurat
Això està avalat per la Llei 40/2002, que regula els contractes d'aparcament. Segons aquesta normativa, el titular de l'aparcament està obligat a tornar el vehicle al seu propietari en el mateix estat en què aquest li va ser lliurat, la qual cosa inclou estructura, carrosseria i elements fixos.
Coincideix en això Esther Lorente, advocada especialitzada en consum: “Els aparcaments tenen un deure de custòdia del vehicle i de tornar-lo en les mateixes condicions en què hi havia”. Vicenç Artigas explica que la majoria d'aparcaments, quan veuen que hi ha hagut un intent de robatori i s'ha trencat un vidre, activen la seva assegurança de responsabilitat civil per cobrir la reparació.
Destacar que en el cas d'aparcaments d'hotels, centres comercials o supermercats, la responsabilitat del propietari és exactament la mateixa: si el servei d'aparcament forma part de l'activitat de l'establiment i s'ofereix com un valor afegit al client, també existeix un deure de custòdia sobre el vehicle.
Lee también
Més complexa és la situació a les places de pàrquing llogades entre particulars. “En aquests casos tot depèn del que s'hagi pactat al contracte privat —si és que n'hi ha—, el que pot dificultar les reclamacions en cas de danys o robatoris”, adverteix Esther Lorente.
Una altra qüestió important és la legalitat dels cartells que adverteixen que l'aparcament “no es fa responsable de robatoris ni danys”. Lorente és contundent en aquest aspecte, afirma que aquests cartells no tenen “cap legalitat” pel que fa als danys al vehicle. “Una altra cosa és que aquells cartells informin que no responen pels objectes deixats dins del cotxe, encara que igualment aquests avisos han d'estar en una zona visible abans d'accedir al recinte”, sentència.
Des del Gremi de Garatges s'insisteix en la importància d'informar l'usuari amb claredat, una cosa que ja estan fent “progressivament”. “Molts aparcaments ja compten amb cartells o missatges sonors advertint que no es deixin objectes a la vista. És una qüestió de sentit comú i de prevenció”, avisa Vicenç Artigas.
La informació que ofereixen aquests pàrquings en ocasions està amagada i és poc visible
Lorente afirma que en moltes ocasions aquesta informació es troba “amagada” en plantes inferiors i és complicat que arribi correctament a tots els usuaris.
Pel que fa a les mesures de seguretat dels aparcaments, no existeix cap obligació legal que imposi als propietaris a disposar d'uns estàndards mínims de seguretat, com càmeres de videovigilància o personal de seguretat. Si bé, des del Gremi de Garatges recomanen a tots els aparcaments la instal·lació de cambres. “És una inversió de futur que ofereix tranquil·litat a l'usuari”, assegura Vicenç Artigas.
Llavors, que pot fer l'usuari per protegir-se?
Les recomanacions principals són no deixar objectes de valor a la vista ni dins del vehicle, i revisar sempre les condicions visibles de l'aparcament abans d'entrar. També és imprescindible mantenir en lloc segur el tiquet del pàrquing, ja que serveix com a justificant del contracte entre l'empresa i l'usuari davant possibles reclamacions.