Aquesta notícia és certa o falsa? Una enquesta sobre gairebé 100.000 persones de tot el món revela que a més de la meitat dels ciutadans (58%) els preocupa no poder discernir en l’entorn digital entre les informacions veraces i les falòrnies. El temor a ser enganyats o manipulats procedeix també de polítics i mitjans tradicionals, avisa el Digital News Report, un estudi anual de l’ Institut Reuters i la Universitat d’Oxford que és considerat de referència a nivell global sobre l’estat dels mitjans de comunicació.
Així, mentre que per a uns els governants com Trump tergiversen la realitat al seu aire, per a d’altres són els mitjans els que “desinformen deliberadament” per promoure “una agenda progressista”. En mig d’aquest xoc ideològic, cau la confiança en les institucions i els mitjans de comunicació. La tendència, revela l’informe, és més pronunciada en països on els corrents extrems o populistes estan més assentats en l’actualitat, com els EUA, l’Amèrica Llatina o l’est d’Europa. Però el fenomen és d’abast mundial. Joseph Stiglitz, premi Nobel d’Economia, advertia la setmana passada a Madrid de la greu amenaça per a les democràcies que representa aquest descrèdit i recalcava que “ens beneficia a tots tenir un bon ecosistema informatiu”. El nord-americà va oferir la classe magistral que va obrir una jornada de l’Observatori de Mitjans al CaixaForum, en la qual més de 30 experts i representants de mitjans de comunicació van analitzar com restaurar la confiança en els mitjans en l’era digital.
Els ciutadans ens demanen imparcialitat, una verificació de la informació més rigorosa i més transparència en l’origen de les informacions
Malgrat el desafiament que representen els canvis d’hàbits informatius i l’auge de les plataformes que es regeixen per algoritmes en lloc de per criteris de veracitat, tant de la trobada a Madrid com del Digital News Report emergeixen dades i perspectives per a l’optimisme. Com, per exemple, que davant la por de no saber si una informació és certa o falsa, els ciutadans encara recorren en primer lloc (38%) a mitjans informatius de la seva confiança o a fonts oficials (35%). I també posen deures: el veredicte dels més de 100.000 enquestats és que els ciutadans ens demanen més imparcialitat, una verificació de la informació més rigorosa, més transparència en l’origen de les informacions i en les correccions d’errors. En definitiva, millor periodisme.
