Mark Zuckerberg té mala sort amb les demos. La presentació de l’última generació de visors de realitat mixta, les ulleres Meta Ray-Ban Display, va ser un despropòsit per a una companyia que ha invertit 70.000 milions de dòlars els últims cinc anys per desenvolupar aquests productes. Zuckerberg vol eliminar els smartphones, però si volia convèncer el públic que, portant les ulleres, no necessitaria un mòbil, va aconseguir just l’efecte contrari.
La convocatòria Meta Connect a la seu de la companyia, a Menlo Park ( Califòrnia), havia de servir per anunciar la segona generació de les ulleres Ray-Ban Meta, les Oakley Meta Vanguard i les Meta Ray-Ban Display, que porten una pantalla a un costat d’un dels ulls per oferir informació i es controla amb la veu i un braçalet que interpreta moviments dels dits. En l’esdeveniment, Meta va intentar fins i tot insuflar una mica d’aire al desinflat metavers. Però l’ efecte demo , aquella maledicció del món de la tecnologia pel qual en les demostracions en directe es produeixen errors calamitosos, va arruïnar la vetllada.
Zuckerberg va pujar a l’escenari per presentar els models d’ulleres amb càmeres que identifiquen l’entorn de l’usuari quan va rebre des d’una pantalla a l’escenari una petició d’ajuda del youtuber Jack Mancuso, que fa vídeos sobre menjar i que, tot i que firma com a Chef Cuso, reconeix que no és un xef.
En un diàleg guionitzat, el fundador de Meta va proposar a Mancuso que preparés, amb ajuda de les ulleres, una salsa per a un sandvitx de carn a l’estil coreà. “Sí, provem-ho. No és una cosa que hagi fet abans, per tant sens dubte m’aniria bé l’ajuda”, va comentar.
La IA de Meta havia d’escanejar la taula davant de Mancuso on hi havia (oh, casualitat!) Els ingredients de la salsa coreana per a la carn. Algú s’havia encarregat que la IA pogués identificar millor els elements enganxant etiquetes en què es podia llegir “oli de soja” i “oli de sèsam”.
Per iniciar la demostració, Mancuso va activar la IA amb les paraules: “Hola, Meta. Inicia Live AI”. Una veu robòtica va trigar uns segons a advertir “iniciant Live AI”. Nou silenci incòmode abans que la intel·ligència artificial comencés jovial: “M’encanta aquesta combinació que tens aquí, amb salsa de soja i altres ingredients. En què puc ajudar-te?”.
La divisió de la companyia que desenvolupa ulleres ha invertit 70.000 milions en cinc anys
Mancuso va respirar alleujat, tot i que no sabia que el pitjor havia d’arribar: “Hola, podries ajudar-me a preparar una salsa per al meu sandvitx de carn d’estil coreà?”. La IA va respondre: “Pots preparar una salsa per a carn d’inspiració coreana amb salsa de soja, oli de sèsam...”. En aquell punt, va ser interrompuda per Mancuso: “Què faig primer?”. Silenci més incòmode encara i algun riure nerviós entre el públic.
Després d’uns segons, Mancuso va repetir la pregunta elevant el volum de veu i ja expressant preocupació. La IA va
respondre de manera absurda “ja has barrejat els ingredients bàsics, ara ratlla una pera per afegir-la a la salsa”. Estupor
en Mancuso, que va repetir la pregunta.
La intel·ligència artificial també va decidir mantenir la resposta amb algun matís: “Ja has barrejat els ingredients bàsics, ara ratlla la pera i barreja-la suaument amb la salsa base”. Mancuso ja no hi va trobar sortida possible i hi va renunciar: “Molt bé, crec que el wifi no funciona bé. Ho sento, et torno la paraula, Mark”.
Les rialles del públic ja eren eixordadores. Zuckerberg va intentar surfejar l’ onada, però no sabia que la següent era més gran. “No passa res!”, va assegurar davant un d’aquells fiascos que es paguen en forma de pèrdues econòmiques, perquè va quedar clar que és més fàcil i ràpid consultar Google al mòbil. “El que és irònic de tot això és que passes anys creant tecnologia i després el wifi del dia... T’enganxa”, es va justificar. Evidentment, no era un problema del wifi.
Per intentar fer oblidar l’error, Zuckerberg demostraria com es podia contestar una trucada amb les ulleres i un braçalet que detecta els moviments dels dits. Una pantalla gran mostrava al públic el punt de vista del conseller delegat de Meta i la pantalla lateral que les ulleres projectaven davant dels ulls. Va rebre en aquell moment un missatge de text del director tècnic de Meta, Andrew Bosworth.
Després d’això, Bosworth va intentar iniciar una videotrucada de WhatsApp amb Zuckerberg, però, tot i que sonava l’entrada, les ulleres no despenjaven. Mentrestant, el fundador de Meta forcejava mirant a tot arreu i fent gestos desesperats amb els dits. Després de diversos intents, finalment es va rendir. “Practiques aquestes coses centenars de vegades i després mai no saps el que passarà”, es va lamentar.
El fundador de la companyia acusa falsament el wifi del fiasco d’una IA que no va funcionar com calia
Per això ningú no fa avui dia demostracions en directe d’aquest tipus. Les companyies tecnològiques van aprendre durant la pandèmia que un vídeo muntat amb tots els anuncis és tan efectiu o més que els directius pujats a l’escenari intentant fer funcionar una novetat tecnològica que sempre pot fallar per l’ efecte demo .
Les Meta Ray-Ban Display costen 800 dòlars i es vendran als Estats Units a partir del 30 de setembre, tot i que difícilment a qui hagi vist un vídeo de la presentació.
