Soc clienta habitual d'Amazon i aquest és el meu truc per saber si un producte és una devolució
Vist en TikTok
Encara que la Lori no va mostrar incomoditat per rebre un article prèviament tornat, sí que va criticar la falta de compte en el reempaquetament
Captura de vídeo
Al món de les compres en línia, Amazon es posiciona com un dels gegants indiscutibles. Tot i això, no tots els productes que arriben a les nostres mans són necessàriament nous.
Això és el que ha volgut destacar Lori Stuart-Howard (@fittabulouslife), una usuària dels Estats Units que recentment es va tornar viral en TikTok al compartir un consell clau per identificar si un article comprat a la plataforma és una devolució.
Com identificar un producte tornat a Amazon
Segons Lori. El secret està en fer atenció a certs detalls de l'embalatge. En un vídeo que acumula milers de visualitzacions, va explicar que va rebre dos paquets aparentment idèntics, però un d'ells presentava una línia verda a la borsa, un indicatiu clar, segons ella, de què es tracta d'un article que havia estat tornat per un altre client.
Un repartidor amb un paquet d'Amazon Prime.
“Si demanes alguna cosa a Amazon i el paquet té una línia verda en el lateral, això significa que ja va ser comprat i tornat. No implica necessàriament que sigui defectuós, però és una cosa que has de saber”, va assenyalar al seu clip. Lori va acompanyar la seva explicació amb exemples, mostrant com un dels productes que havia demanat, unes fundes per a mobles, presentava signes evidents d'haver estat utilitzat.
La polèmica dels productes reempaquetats. Encara que Lori no va mostrar incomoditat per rebre un article prèviament tornat, sí que va criticar la falta de compte en el reempaquetament. “Podrien haver pres una mica més de temps per empaquetar-lo millor”, va comentar en to molest.
Aquest cas no és únic. Altres usuaris en xarxes socials també han reportat experiències similars amb productes que presentaven olors estranyes, com a detergent o desodorant, particularment en peces de vestir. Aquestes situacions han generat un debat sobre les polítiques de devolucions d'Amazon i el seu impacte tant en els clients com en el medi ambient.
Captura de vídeo
Impacte ambiental. La pràctica de revendre articles tornats no és només un tema de percepció per part dels consumidors, sinó també un problema ambiental. Segons un informe de CNBC, les devolucions massives en plataformes com Amazon generen milions de tones de rebutjos i emissions de carboni a l'any, derivades del transport, reempaquetament i processament dels productes.
Per això, cada vegada són més les veus que advoquen per una transparència més gran en l'etiquetatge d'articles tornats, així com per una millora en les pràctiques de reempaquetament per assegurar que els productes arribin als clients en condicions òptimes.
Com tornar un producte a Amazon? Si tu també has rebut un producte que no compleix les teves expectatives, tornar-lo a Amazon és un procés senzill. Només necessites accedir a la secció de “Les meves comandes” en el teu compte, seleccionar l'article en qüestió i triar el motiu de la devolució. Una vegada completat aquest pas, rebràs una etiqueta de tramesa que hauràs d'imprimir i enganxar al paquet.
Amazon ofereix diverses opcions per tornar productes, com lliurar-los en punts de recollida o programar una recollida a domicili. Recorda empaquetar l'article de manera segura i complir amb el termini establert per evitar problemes amb el reembors.
Vía @fittabulouslife