Los viajeros de trenes de cercanías en Madrid recibirán las incidencias a través de WhatsApp
Movilidad
El Ministerio abre un nuevo canal para que los ciudadanos conozcan todo lo relativo a la red ferroviaria
Las incidencias en los trenes de cercanías de Madrid son bastante frecuentes.
Cercanías Madrid ha estrenado un nuevo canal en WhatsApp que recogerá en tiempo real todas las noticias relativas al estado de los trenes y de la circulación ferroviaria en la red, modificaciones horarias, incidencias en el servicio del núcleo o planes alternativos de transporte.
Según ha informado el Ministerio de Transporte en un comunicado, el canal de WhatsApp de Cercanías Madrid ha experimentado un éxito notable desde su puesta en marcha, al lograr cerca de 6.000 seguidores en menos de cuatro días.
De esta forma, con el fin de reforzar la información a sus viajeros, la plataforma de mensajería se incorpora al resto de medios propios de información de Renfe Cercanías Madrid, como sus redes sociales o su web.
Por otra parte, Renfe Cercanías Madrid ha puesto a disposición de los usuarios un apartado en su web donde descargarse justificantes de retraso para aquellos que hayan sufrido una incidencia en su viaje.
En el escrito se especifica el motivo de cada incidencia que haya comportado una alteración del servicio de varias líneas y que haya afectado a varios trenes.