HIOPOS es una solución cloud de punto de venta de fácil uso, que ayuda a gestionar los negocios hosteleros de forma más eficaz e intuitiva. La solución cuenta con diferentes verticales: restaurantes, cafeterías, bares, pizzerías, fast-foods, panaderías/pastelerías, heladerías...
Esta solución está integrada por el software de gestión HIOPOS de punto de venta y cuenta con diferentes productos y dispositivos que cubren todas las necesidades de los establecimientos: comanderos, pantallas de cocina, kioskos, carta electrónica, módulo de reservas y pedidos on-line, que se han reforzado ante la aparición de la pandemia de la Covid-19 con el objetivo de optimizar la gestión y ayudar a los establecimientos hosteleros a utilizar la tecnología para cumplir con la normativa establecida por las autoridades sanitarias.
HIOPOS también ofrece un módulo de análisis empresarial e información del negocio en tiempo real desde cualquier lugar y dispositivo (PC, tablet o smartphone). Además, se integra fácilmente con sistemas y equipos de gestión de efectivo.
Tecnología para impulsar la hostelería ante la nueva realidad sanitaria
Carta digital y pedidos Online
La normativa establecida por las autoridades sanitarias prohíbe el uso de cartas físicas compartidas entre comensales, por este motivo debemos implementar sistemas alternativos que reduzcan el contacto físico, como las cartas digitales.
Mediante un código QR en la mesa del restaurante, con HIOPOS y a través de la aplicación PortalRest, el cliente, con su propio teléfono móvil, consulta en su idioma el menú y la carta de forma interactiva, con fotos y descripciones de los platos, información de los ingredientes, alérgenos, calorías y sus precios, realiza el pedido y paga desde el móvil, mejorando así su experiencia de compra. El pedido se envía directamente a cocina agilizando el servicio.
Reservas Online
Ante la obligación de establecer un aforo máximo de clientes tanto en el interior del restaurante como en la terraza, y reorganizar el espacio entre mesas, es necesario disponer de un sistema de reservas previas evitando posibles aglomeraciones de clientes o colas para poder acceder al establecimiento.
Con HIOPOS, desde la web o redes sociales del establecimiento, los clientes pueden con la App PortalRest, a través de su Smartphone, reservar mesa online las 24 horas del día, los siete días de la semana desde cualquier lugar y en tiempo real. Es posible garantizar las reservas mediante el pago de un importe: por reserva, por comensal...
Los clientes pueden escribir sus preferencias y avisar de sus intolerancias alimenticias. Se evitan los no shows ya que permite la cancelación directa de una reserva desde su dispositivo y el sistema vuelve a ofrecer la mesa para reservar. Se optimiza la gestión de las reservas con el sistema de creación de listas de espera que permite al restaurante registrar los datos de clientes y avisarles vía SMS cuando la mesa esté libre, evitando así posibles colas en la entrada del restaurante y el uso de dispositivos avisadores que suponen un coste para el restaurante y un riesgo para el cliente.
Pedidos Online Pick Up & Delivery
HIOPOS cuenta con el módulo de pedidos Online para ofrecer al cliente el servicio de venta de comida para llevar o entrega a domicilio. Con esta aplicación el cliente realiza su pedido, hace el pago y puede hacer un seguimiento del estado del pedido en todo momento desde el móvil, y tendrá la posibilidad de transmitir su opinión del servicio y de cada uno de los productos solicitados. Además se optimiza la gestión de los repartos mediante la aplicación Delivery que permite visualizar tanto los pedidos que le han asignado como los que se asigna el propio repartidor al leer con su smartphone el QR que aparece en el tíquet del pedido.
La aplicación indica al repartidor la ruta más óptima para la entrega del pedido y le permite registrar la entrega al cliente y el cobro con un solo click.
Mediante un código QR, con PortalRest el cliente consulta la carta, realiza el pedido y el pago en su propio ‘smartphone’
HIOPOS Solutions
Es una compañía del Grupo ICG que fabrica soluciones globales cloud para diferentes tipos de negocio.
El Grupo ICG nació hace 35 años de la mano de su actual presidente, Andreu Pi Pocurull, y fue de las primeras empresas en desarrollar un software visual y táctil para la hostelería que llegó a convertirse en un estándar de la industria. Desde entonces, ICG se ha convertido en uno de los grupos empresariales líderes en innovación tecnológica para los sectores de la hostelería, hoteles y retail.
Con los equipos de gestión de efectivo CashDro se garantiza la higiene en el establecimiento y el cierre de caja es inmediato y sin descuadres