Cada cop hi ha més caixes d’autocobrament als supermercats i cada cop, menys caixers humans. Ens ho venen com una manera d’anar més ràpid, però la realitat és una altra, que jo estic fent la feina del supermercat: escanejo, peso la fruita, poso les bosses, i ho faig gratis. A sobre, gairebé sempre hi ha un problema: la màquina no llegeix un codi, dona un error de pes, o es bloqueja. I llavors hem d’esperar que l’únic treballador que vigila deu caixes alhora vingui a desblo- quejar-la. On és la rapidesa?
Els supermercats s’estalvien sous, però jo no tinc cap descompte per fer-me jo mateixa la feina. S’estan perdent llocs de treball i s’està empitjorant el servei al client. Per això jo, i no soc l’única, per principis, sempre que puc, vaig a la caixa tradicional.
Marta Gracia Escarrabill
Barcelona