Per a la meva mare, com per a tanta gent, entrar al Camp Nou és tota una odissea. Cada setmana soc jo qui li he de fer la reserva de l’entrada mitjançant l’aplicació, i això li fa sentir molta angoixa, ja que no disposa d’un document físic.
Fins fa poc hi anava sola i ens trobàvem directament al seient, però ara ja no ho pot fer perquè no sap fer servir l’aplicació del mòbil i, atès que el seient pot canviar a cada partit, li és impossible localitzar-lo. La meva mare té 90 anys i és sòcia número 1.9xx.
En l’últim partit, el codi QR de la seva entrada va desaparèixer i ens vam quedar sense accés. Vaig preguntar a l’entrada on era l’OAB i vam intentar desplaçar-nos-hi, però ella, molt nerviosa i angoixada, ja no podia fer ni una sola passa més. Finalment vam accedir a l’estadi sense entrada i vam seure on vam poder, sense saber si ens farien aixecar en cas que aquells seients fossin d’altres socis. El codi QR no va aparèixer fins al final del partit, i en cap moment no vam rebre el correu amb les entrades.
Quina solució pot tenir la meva mare –i segurament altres socis d’edat avançada que fa més de seixanta anys que són abonats– davant d’aquesta situació?
Albert Grañana
Barcelona