Fins fa no gaire, la personalització formava part de la quotidianitat més simple, demanàvem pizzes i en seleccionàvem els ingredients segons els nostres gustos. Tanmateix, des de fa uns anys, aquesta dinàmica sembla haver fet un pas més enllà. Ja no només personalitzem allò que consumim, sinó també els serveis sol·licitats. En reservar taula en un restaurant, preguntem si s’accepten nens, o gossos. En contractar un allotjament turístic, filtrem si s’hi permeten mascotes, si hi ha silenci nocturn garantit o si l’espai és exclusivament per a adults. I en demanar un taxi, volem que el conductor no sigui fumador.
Lluís Patllé
Subscriptor Barcelona
Mostrar comentarios