Cetelem Opiniones 2025: lo bueno y lo malo que no te cuentan de sus préstamos
Opiniones
No firmes nada antes de leer esto. Analizamos a fondo intereses, comisiones y letra pequeña para que decidas con seguridad. ¿Es Cetelem fiable o una trampa?
Cetelem Opiniones 2025
Si has estado buscando financiación fuera de la banca tradicional, seguro que te has topado más de una vez con algún anuncio de las tarjetas o del préstamo de Cetelem y sus condiciones, a primera vista, muy atractivas. Cuando se trata de dinero, toda precaución es poca, por lo que es lógico que quieras saber todo sobre este tipo de productos antes de tomar una decisión.
Pero, ¿realmente sus préstamos son tan fáciles y rápidos como anuncian? ¿De verdad los intereses de Cetelem no son tan altos? ¿Hay comisiones u otros gastos ocultos de los que no se habla en la publicidad? Si tienes un problema, ¿la atención al cliente te ayudará? Muchos usuarios buscan opiniones reales para resolver estas dudas.
Para ayudarte con este problema, hemos realizado un análisis en profundidad sobre los productos de Cetelem: opiniones, condiciones, quejas, requisitos y mucho más. Te contaremos tanto lo bueno como lo malo y, para terminar, te daremos un veredicto claro para que sepas si Cetelem es fiable de verdad.
Nuestra recomendación práctica:
Nuestra Metodología de Análisis: Para elaborar esta guía, nuestro equipo de expertos ha investigado y contrastado más de 100 opiniones de clientes en plataformas públicas como Trustpilot, Reseñas de Google y foros financieros. Además, hemos analizado la Ficha de Información Normalizada Europea (FINE) de sus productos para verificar las condiciones, comisiones e intereses de forma objetiva.
¿Qué es Cetelem y qué banco está detrás?
Cetelem es la marca comercial en España de BNP Paribas Personal Finance, la división especializada en crédito al consumo de BNP Paribas, uno de los bancos más grandes y sólidos de Europa. Es una entidad financiera regulada y supervisada por el Banco de España, lo que ofrece un marco de seguridad y confianza a sus clientes.
Banco Cetelem S.A.U. opera bajo esta denominación en el mercado, gestionando productos de financiación para particulares y tiene presencia tanto online como física a través de sus socios comerciales (tiendas, concesionarios, etc.).
Principales Productos Financieros de Cetelem
Aunque este análisis se centra en las opiniones sobre sus préstamos personales, es útil conocer su oferta general:
- Préstamos personales: Su producto estrella, destinado a financiar proyectos como la compra de un coche, reformas, estudios o viajes.
- Tarjetas de crédito: Ofrecen tarjetas con opciones de pago aplazado, incluyendo la modalidad revolving, que suele generar muchas de las quejas por sus altos intereses.
- Financiación en tienda: Uno de sus servicios más conocidos. Permite pagar a plazos compras en miles de comercios asociados, tanto físicos como online
Además, ofrecen productos de seguro y cuentas de ahorro, ofreciendo así alternativas que cubren prácticamente todas las necesidades de financiación y gestión financiera de sus clientes.
Análisis de condiciones e Intereses: la letra pequeña al descubierto
Antes de firmar cualquier contrato, entender bien los requisitos de un préstamo Cetelem es clave para evitar sorpresas (que pueden llegar a ser muy desagradables). Lee con atención los aspectos más relevantes de sus productos, desde los intereses hasta los requisitos y sus famosas letras pequeñas.
- Importes y plazos: el préstamo Cetelem permite solicitar entre 6.000 € y 60.000 €, con plazos de devolución de 48 a 96 meses, dependiendo de la cantidad prestada. Así, para préstamos inferiores a 10.000 €, el plazo máximo es de 60 meses; a partir de esa cantidad, se puede llegar hasta los 96 meses.
- Tipo de interés (TAE): la TAE (Tasa Anual Equivalente) refleja el coste real del préstamo, sumando intereses y comisiones. Los intereses de Cetelem (TAE), suele estar entre el 7,96 % y el 15,24 % según perfil y cantidad, un rango parecido al de la banca tradicional, aunque en ocasiones un poco más flexible con las condiciones según el cliente.
- Comisiones y costes adicionales: hay una comisión de formalización del 2,5 % sobre el importe solicitado. Puede haber una comisión por amortización anticipada de hasta el 1% sobre la cantidad adelantada si quedan más de doce meses por pagar, y del 0,5% si queda menos de un año. Es fundamental revisar el contrato por si añaden seguros u otros productos.
- Requisitos préstamo Cetelem: para solicitar el préstamo Cetelem, las condiciones incluyen presentar:
- DNI/NIE.
- Justificante de ingresos (nómina, pensión o IRPF).
- Cuenta bancaria a tu nombre.
- Ser mayor de 25 años.
- No aparecer en ficheros como ASNEF.
Todo se tramitará online y obtendrás respuesta entre las 24 y 72 horas siguientes.
Ventajas y Desventajas de Pedir un Préstamo en Cetelem
Antes de sumergirnos en las opiniones detalladas, aquí tienes un resumen claro y rápido de lo bueno y lo malo.
Ventajas de Cetelem 👍
- Proceso 100% online, rápido y sin papeleos.
- Respaldo y solidez del grupo BNP Paribas.
- Requisitos de acceso a menudo más flexibles.
- Financiación directa en miles de tiendas asociadas
Desventajas de Cetelem 👎
- Intereses (TAE) generalmente más altos que en la banca tradicional
- Comisiones de apertura y por amortización anticipada
- Atención al cliente con muchas quejas y difícil de contactar.
- Falta de transparencia en costes ocultos (seguros vinculados).
Opiniones reales sobre Cetelem: ¿qué dicen sus clientes?
La mejor forma de comprobar que un producto financiero es bueno de verdad, es analizar las opiniones de otras personas que ya han hecho uso de ellos. Y, sobre Cetelem, las opiniones son diversas. Muchos valoran la rapidez para conseguir financiación y la facilidad del proceso online, pero no faltan los comentarios críticos, clave para acertar en tu decisión.
Intereses más elevados que la banca tradicional
La queja más repetida es sobre sus intereses. Esto es común en entidades de crédito al consumo, que ofrecen rapidez a cambio de un coste mayor. La TAE de sus préstamos (hasta el 15,2%) y especialmente de su tarjeta revolving (hasta el 23,99%) son los puntos más criticados.
[…] El TAE que se aplica es un poco más elevado que el de un banco, así como el porcentaje de cancelación anticipada que tanto en parcial como total es un 1%, lo cual unido al tipo de interés más elevado, encarece la financiación final.
Comisiones y costes adicionales
Otra queja destacada son los costes vinculados a productos añadidos, como seguros o tarjetas que los usuarios a veces no son conscientes de haber contratado.
Me estaban cobrando 50 euros de un seguro que jamás contraté. Encima llamo y me cuelga una tal Isabel. Y eso que llevo años pagando porque nunca acaba la deuda.
Inconsistencia en la información y productos
Varios clientes señalan que la información de la web no siempre coincide con la oferta personalizada final, lo que genera confusión.
No recomiendo sus préstamos. He comprado un coche nuevo y he financiado a través de cetelem. Pero no me han informado de nada, ni de comisiones de apertura, cancelación ni de que he contratado un seguro extra... ENGAÑO total.
Atención al cliente mejorable
La dificultad para contactar con atención al cliente es una de las quejas más repetidas en foros y reseñas, generando una gran frustración.
La atención al cliente por teléfono, nefasta, por la dificultad para acceder, durante 2 días he pasado más de una hora cada día de espera sin conseguir acceder a hablar con nadie […].
¿Qué tipo de interés tiene Cetelem?
Los préstamos personales de Cetelem ofrecen un rango de tipo de interés (TIN) desde 6,99% hasta 12,89%, con una TAE que va aproximadamente desde 7,96% hasta 15,24%. Estos valores pueden variar según el importe solicitado, el plazo de devolución y el perfil de riesgo del cliente, por lo que cada oferta es personalizada y ajustada a cada situación.
¿Cuánto tarda Cetelem en conceder financiación?
Después de realizar la solicitud online, la pre-aprobación puede ser inmediata en muchos casos. Sin embargo, desde que se envía toda la documentación firmada hasta que el dinero se ingresa en la cuenta bancaria, el proceso puede tardar entre 48 horas y varios días, dependiendo de la verificación y validación de los datos aportados.
¿Quién cobra menos intereses, Cofidis o Cetelem?
Generalmente, los préstamos personales de Cetelem tienen una TAE inicial más baja que las líneas de crédito de Cofidis, donde la TAE puede superar el 20%. No obstante, la tasa final depende del producto específico, el importe y el perfil de riesgo del cliente. La forma más fiable de saberlo es realizando simulaciones en ambas entidades o utilizando un comparador externo como Creditio.es, que ofrece una visión completa de las ofertas disponibles.
Veredicto Final: ¿Merece la pena pedir un préstamo en Cetelem?
Tras nuestro exhaustivo análisis, podemos concluir que Cetelem es una entidad con una opción fiable con un proceso 100% online rápido y sencillo respaldo sólido, pues pertenece a uno de los bancos más importantes de Europa. Sin embargo, es importante tener siempre presente que sus intereses van a ser algo elevados y que su servicio de atención al cliente puede presentar dificultades, según indican algunas opiniones de usuarios.
El préstamo Cetelem resulta adecuado para quienes buscan financiar compras específicas en tiendas asociadas o para aquellos que prefieren gestionar todo el proceso de forma digital y cuentan con un perfil estable de ingresos. No obstante, si cuentas con acceso a la financiación de tu banco habitual a tasas más bajas, puede que allí consigas condiciones más competitivas.
Para tomar la mejor decisión financiera, la clave está en comparar. Plataformas como Creditio.es te permiten revisar y contrastar en minutos las ofertas de Cetelem con las de otras entidades. Comparar antes de firmar no solo es gratis, sino que también puede ahorrarte un buen dinero al escoger condiciones más ventajosas y adaptadas a tu situación personal.
Sugerencia: la mejor defensa es comparar
Si en algún momento te sientes inseguro sobre los costes o las condiciones de un préstamo Cetelem, la mejor estrategia es no decidir a ciegas. Además de tener precaución, usar un comparador online como Creditio es una forma sencilla y segura de obtener una visión clara y completa de las alternativas disponibles en el mercado.
Con Creditio podrás comparar préstamos al consumo de múltiples entidades financieras españolas, así como encontrar los mejores préstamos rápidos de octubre 2025. La plataforma te facilita información clara sobre los tipos de interés, comisiones, plazos y requisitos en un mismo lugar.
Así vas a poder evitar sustos y elegir la opción que mejor se ajusta a tu perfil y necesidades financieras. Además, esta comparación te ayuda a negociar mejores condiciones y a tomar una decisión con total transparencia y confianza. Por eso, Creditio se considera la herramienta imprescindible para proteger tu bolsillo antes de firmar cualquier contrato.