Sin miedo a la IA: no podrá con nosotros
Entrevista
Sage analiza las repercusiones del panorama actual.
José Luis Martín Zabala, máximo responsable de Sage en Iberia, y Aaron Harris, jefe global de tecnología.
El 2026 ha empezado con dureza para las empresas del sector del software. El mercado ha castigado severamente su valor en bolsa a causa de los avances de la inteligencia artificial (IA) en su territorio. Esta tecnología amenaza con acabar con el desarrollo del software empresarial y podría llevarse por delante décadas de hegemonía de grandes firmas como Adobe, Salesforce, Workday, Oracle, SAP o Sage. Ninguna de ellas escapa a un desplome en bolsa que de momento parece no tener fin. En una visita reciente a Barcelona, Aaron Harris, director tecnológico de la multinacional Sage y José Luis Martín Zabala, director general de Iberia, abordan esta situación.
¿Qué ocurre en este ámbito? Todo indica que el progreso de la inteligencia artificial (IA) les está afectando de forma negativa.
Aaron Harris: Se ha instalado un pánico irracional sobre los efectos que tendrá la IA en la industria del software. Desde Sage, estamos convencidos de que vamos a sobrevivir. En el futuro, la economía tendrá más software, no menos.
¿En qué sentido?
A.H.: La IA necesita una plataforma segura para funcionar con garantías. Y esto es lo que ofrece nuestro software. Un agente de IA puede cometer errores. En cambio, nosotros ofrecemos una mayor seguridad. Las empresas nos utilizan para pagar sus facturas, presentar las declaraciones de impuestos, solicitar créditos o remunerar a los empleados. Además, nosotros tenemos experiencia en el sector y estamos aplicando IA especializada en contabilidad y finanzas.
¿Entonces, por qué cae el valor de las acciones?
A.H.: Tal como mencionaba, existe un temor por completo carente de lógica. Quienes invierten perciben la llegada de una transformación tecnológica y considero que dicha perspectiva resulta totalmente legítima. No obstante, aún desconocemos qué actores resultarán victoriosos en este cambio. Pienso que ciertos suministradores de software se verán perjudicados, mas las corporaciones globales que desarrollamos plataformas de registro y normativa, aquellas compañías con capacidad para diseñar inteligencia artificial fundamentada en volúmenes masivos de información propia y segura, emergeremos con mayor vigor en lugar de vernos afectadas.
¿La IA de Sage es propia o se basa en la tecnología de terceros?
A.H.: En nuestro caso, combinamos ambas visiones. Generamos IA propia, pero también nos apoyamos con tecnología de terceros. Nos parece razonable colaborar con ChatGPT, Gemini o Claude (Microsoft). Consideramos que la clave está en saber colaborar con estas empresas disruptoras y hacerlo de manera controlada, con registro de auditoría y gobernanza.
¿Entonces, este pánico irracional desaparecerá?
A.H.: Es cuestión de tiempo.
¿Cuánto tiempo?
A.H.: No lo sé, dígalo usted.
Así que no están preocupados.
A.H.: En absoluto. Nuestros fundamentos son sólidos. No solo seguimos creciendo, sino que nuestra tasa de crecimiento se está acelerando y cada vez somos más rentables.
¿Cuáles fueron los resultados que obtuvieron el año pasado?
José Luis Martín Zabala: En el último ejercicio fiscal, que cerramos en septiembre, registramos un aumento de los ingresos del 10%, hasta alcanzar los 2.513 millones de libras, unos 2.800 millones de euros. El beneficio operativo también creció hasta los 530 millones de libras, unos 608 millones de euros, lo que supone un aumento del 17%.
¿Por qué crece a doble dígito un negocio consolidado como el suyo, que nació hace 40 años en el Reino Unido?
J.L.M.Z.: Las pequeñas y medianas empresas están invirtiendo mucho en la digitalización de su operativa. Además, los gobiernos exigen cada vez más la digitalización de ciertas actividades para cumplir con la regulación.
¿Qué servicios son los más demandados?
J.L.M.Z.: Tenemos un amplio abanico de productos. No solo vendemos productos basados en inteligencia artificial. Una parte muy importante del negocio es la migración de todos los datos a la nube y aún hay mucho trabajo por hacer en este sentido.
¿Cuál es el tamaño de su negocio en el mercado español?
A.H.: Al ser una empresa cotizada en el índice británico Footsie 100, no podemos compartir los ingresos por países. Este mercado fue el que más creció en toda Europa, a un ritmo del 10%. En total operamos en 26 países y nos utilizan dos millones de empresas.
En España, ¿cuál es el perfil de su clientela?
J.L.M.Z.: Contamos con un portafolio verdaderamente variado. Ciertos negocios operan dentro del Ibex35, aunque mayoritariamente se trata de firmas de mediano, pequeño o micro tamaño. Globalmente, alcanzamos los 150.000 usuarios repartidos por España y Portugal.
¿Cuántos empleados tienen en este país?
A.H.: Cerca de mil individuos que operan en la totalidad de la península Ibérica. En Barcelona contamos con una representación muy destacada, mediante un hub digital que ofrece asistencia a nivel internacional. Hace poco, abrimos unas instalaciones recientes dentro del área tecnológica del 22@, situada en el vecindario del Poblenou. Únicamente disponemos de tres hubs globales en todo el planeta. Las otras dos sedes se localizan en Newcastle (Reino Unido) y en Atlanta (EE.UU.).
¿Cuántas personas trabajan en la ciudad?
J.L.M.Z.: Unos 650 profesionales, que son de 30 nacionalidades distintas. El objetivo es aumentar la plantilla un 10% así que este año vamos a incorporar entre 65 y 70 personas.
¿No se ralentizarán las contrataciones por la inteligencia artificial, igual que está pasando en numerosas empresas del sector tecnológico?
A.H.: No forma parte de nuestra estrategia actual. Por ahora, no se ha comunicado ninguna iniciativa para ejecutar una reorganización profunda que suponga un recorte masivo de personal. Sin embargo, confiamos en que la IA nos permitirá incrementar nuestra productividad y eficiencia. De este modo, lograremos expandir la empresa sin tener que ampliar el número de empleados en la misma proporción.
¿Qué perfiles están buscando en Barcelona?
J.L.M.Z.: Principalmente ingenieros que aporten un valor añadido y especial. Por ejemplo, desarrolladores de la nube, expertos en ciberseguridad, científicos de datos, arquitectos de datos, de IA, desarrolladores de aplicaciones móviles...
¿Tienen dificultades para encontrar talento tecnológico?
A.H.: No demasiado porque tenemos una propuesta muy atractiva para los empleados. De hecho, no habríamos elegido Barcelona si no tuviéramos confianza en que podríamos contratar profesionales aquí.
¿Acaso no intervino el ahorro de gastos? Barcelona constituye una urbe más económica que diversas capitales del continente europeo.
A.H.: Desde el punto de vista económico, esto es realmente importante. España siempre es más barata, pero Portugal aún lo es más. Así que el coste es importante, pero no es lo principal. Lo principal es el talento que podemos encontrar en la ciudad.
¿Cuándo aterrizaron en Catalunya?
J.L.M.Z.: Fue en el 2005, con la adquisición de la empresa Logic Control, que tenía su sede en Sabadell. Desde entonces fuimos creciendo y nos trasladamos a Barcelona. Además, en el 2008, compramos otra empresa, llamada Eurowin, con sede en Lleida y en el 2024 adquirimos la tecnológica Forcemanager, de Barcelona.
¿Prevén llevar a cabo nuevas adquisiciones de empresas?
A.H. Siempre estamos buscando oportunidades para hacer crecer el negocio en España, pero no tenemos un presupuesto específico.
