Revolución en la Ley de la Segunda Oportunidad: Repara tu Deuda Abogados elimina la barrera más dura del proceso y consigue toda la documentación para el cliente

Desde que nació en 2015, Repara tu Deuda Abogados se propuso algo que en aquel momento parecía prácticamente imposible: convertir la Ley de la Segunda Oportunidad en un procedimiento accesible y comprensible para cualquier persona endeudada. La idea surgió tras escuchar durante años a testimonios de familias atrapadas en préstamos, tarjetas y refinanciaciones que nunca terminaban. Aquellas historias repetidas se convirtieron en un motor para demostrar que la cancelación de deudas, lejos de ser un privilegio reservado a unos pocos, podía ser una herramienta real para empezar de nuevo.

En los primeros años, Repara tu deuda se encontró con un escenario desordenado, desconocido y lleno de estigmas. Aun así, la compañía insistió en construir un modelo totalmente especializado que priorizara el acompañamiento emocional y jurídico. Esa apuesta inicial marcó el ADN que siguen hoy: simplificar procesos, eliminar barreras y situar al cliente en el centro. Con el tiempo, Repara tu Deuda Abogados se consolidó como el despacho líder absoluto del sector, un posicionamiento que no solo responde al volumen de casos gestionados, sino al impacto concreto que han tenido en miles de hogares.

Ahora, ese espíritu inconformista los ha llevado a protagonizar un nuevo punto de inflexión. Tras analizar el recorrido de más de 100.000 personas asesoradas, el despacho ha identificado un patrón tan claro como preocupante: una gran parte de quienes iniciaban el procedimiento se quedaban a mitad del camino por culpa de la documentación. Durante años, esta fue la barrera silenciosa del sistema. No aparecía en los manuales, pero lo condicionaba todo. Reunir los extractos bancarios, los movimientos de crédito, los certificados de deudas, los contratos y los historiales financieros era, para muchos, una misión imposible. La vergüenza, la falta de tiempo, el desconocimiento o la pura saturación emocional acababan frenando procesos que podrían haber terminado en cancelaciones totales.

“Había personas que cumplían todos los requisitos legales para quedar liberadas de sus deudas”, explican desde Repara tu Deuda Abogados, “pero se perdían en un laberinto documental que les generaba bloqueos y agotamiento. Muchos abandonaban, y eso era profundamente injusto”. Entendieron entonces que no bastaba con acompañar al cliente, sino que era necesario rediseñar el proceso desde cero para que nadie tuviera que enfrentarse a ese muro.

Ese trabajo ha derivado en una innovación que ya está marcando un antes y un después: el sistema R.T.D. Collect®, un método propio que permite al despacho obtener el 100% de la documentación sin que el cliente tenga que hacer ninguna gestión. Gracias a integraciones avanzadas con bancos, financieras, organismos públicos y proveedores históricos, han automatizado el 87% del circuito, mientras que el 13% restante lo cubre un equipo especializado capaz de gestionar los documentos directamente con las entidades. La única acción necesaria por parte del cliente es firmar una autorización digital. Nada más.

Los primeros resultados internos no dejan lugar a dudas. Las tasas de abandono han pasado del 40% al 3,8%. El tiempo de preparación del expediente, que antes podía alargarse durante varias semanas, se ha reducido a entre siete y diez días. Y, por primera vez, la media de documentos que debía aportar el cliente ha caído a cero. Para el equipo de Repara tu Deuda, esto supone un cambio radical: “El cliente debe preocuparse de vivir, no de papeles. Nuestro trabajo consiste en resolver un problema, no en convertirles en gestores de su propio expediente”.

El impacto emocional es evidente. Muchas personas que antes ni siquiera se planteaban iniciar el procedimiento ahora dan el paso sin miedo. El despacho ha detectado un aumento del 92% en el nivel de satisfacción y una reducción del 97% en las quejas relacionadas con la documentación. Según explican desde el negocio, “lo que más agradecen es la sensación de alivio. Por fin pueden centrarse en recuperar estabilidad mientras nosotros nos ocupamos del resto”.

Con esta innovación, Repara tu Deuda Abogados avanza hacia un objetivo que lleva una década persiguiendo: que la Ley de la Segunda Oportunidad sea realmente accesible. La visión de futuro del despacho pasa por seguir eliminando obstáculos, humanizar el proceso y garantizar que cualquier ciudadano pueda iniciar un nuevo comienzo sin cargas ni burocracias que le paralicen. Su misión se mantiene intacta: que empezar de cero deje de ser un privilegio y se convierta en un derecho practicable.

Para quienes aún dudan o sienten que el proceso es demasiado complejo, el mensaje es directo. “Nunca ha sido tan fácil empezar de nuevo. Si alguien necesita ayuda, que sepa que ya no tiene que mover un dedo. Lo hacemos todo nosotros”.