WhatsApp, con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, se ha convertido en un canal habitual no sólo para comunicarse con amigos o familiares, sino también para estafadores que buscan engañar a sus víctimas con mensajes fraudulentos.
Gerson Rossinelli, experto en finanzas y negocios, advierte que “si recibe un mensaje donde te informan que ha ganado un premio, que tienes problemas con su cuenta o que necesitas actuar con urgencia, podría estar ante una estafa”. El especialista advierte de que el primer paso para evitar caer en estas trampas es reconocer las señales.
Señales que alertan de una posible estafa en WhatsApp
Según la propia plataforma, existen varias pistas para identificar mensajes sospechosos. Una de las más evidentes es el lenguaje. Los textos mal redactados, con errores ortográficos o sin coherencia, suelen delatar su origen fraudulento. Rossinelli coincide, ya que ninguna empresa seria te enviaría un mensaje que suene forzado, poco profesional o apresurado. Otro factor importante es la urgencia. Muchos estafadores presionan para que la víctima tome decisiones rápidas, como compartir códigos, claves bancarias o incluso hacer pagos.
En otros casos, los mensajes intentan ganarse la confianza haciéndose pasar por un contacto conocido o una institución. WhatsApp aclara que nadie tiene que pagar por usar su servicio. Si alguien lo solicita, hay que sospechar.
Una estrategia habitual es la del premio falso: supuestamente, la víctima ha ganado un viaje, dinero o un sorteo, y debe seguir ciertos pasos para reclamarlo. “Si suena demasiado bueno para ser cierto, probablemente no lo sea”, subraya Rossinelli. También es frecuente que se hagan pasar por bancos o entidades oficiales para obtener datos personales
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“Si alguien le pide códigos, DNI, contraseñas o cualquier información delicada por teléfono o mensaje, lo recomendable es cortar la comunicación, verificar con la entidad oficial y nunca dar datos en caliente”, aconseja Rossinelli. También recomienda tomarse un respiro antes de responder. “Nada es tan urgente como para no poder consultar antes con alguien de confianza”, añade.
Los casos más comunes, según WhatsApp, incluyen falsos romances, propuestas de trabajo falsas, inversiones con supuestos rendimientos altos o suplantación de identidad. El fraude no siempre se manifiesta de forma directa. A veces, el estafador entabla una conversación aparentemente normal, incluso durante varios días, hasta que surge la petición de dinero o datos confidenciales.
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Si el número que solicita la información no está en los contactos y proviene de otro país, es otro indicio que invita a la precaución. Una vez detectado el fraude la aplicación ofrece herramientas como el bloqueo y reporte de usuarios desconocidos.