Amazon ha incluido más de 500 vacantes con la palabra “robótica” en su título solo en el último mes. Esas ofertas no apuntan a una fase futura, sino a una transformación ya en marcha dentro de la compañía. El proceso de automatización que atraviesa Amazon ha empezado a dibujar un nuevo mapa laboral, centrado en perfiles tecnológicos que ganan peso a medida que otras tareas desaparecen.
En una entrevista publicada por CNBC, el consejero delegado de la empresa, Andy Jassy, describe este cambio como inevitable dentro de un ciclo habitual en las grandes revoluciones tecnológicas.
Discurso oficial de la compañía
Amazon acelera el cambio interno con un nuevo reparto de tareas
A su juicio, la inteligencia artificial afectará de forma directa al trabajo que se hace en Amazon, no solo desde el punto de vista del cliente, sino también dentro de su plantilla. Jassy señala que “cada persona podrá empezar cada tarea en un punto de partida más avanzado”.
Esa idea aparece también en el mensaje interno que difundió el pasado 17 de junio. En ese documento, Jassy explica que los avances en IA permitirán recortes en la plantilla corporativa en los próximos años, gracias a un uso más eficiente de los recursos.
Un repartidor con varios paquetes de Amazon.
Entre los comentarios que surgieron en los canales internos de Slack, algunos empleados pidieron más detalles sobre el impacto real de esa transformación. Según ha publicado Business Insider, varios trabajadores entendieron las palabras de Jassy como un aviso de recortes.
Actualmente, Amazon cuenta con unos 1,5 millones de trabajadores y ha eliminado casi 28.000 puestos desde principios de 2022, según datos de Layoffs.fyi. Aunque el impacto total de la IA sobre el empleo interno todavía está por definir, Jassy ya ha identificado dos áreas con expansión asegurada: robótica e inteligencia artificial. El propio ejecutivo afirma que “vamos a contratar a más gente en el departamento de IA y a más gente en robótica”.
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Los perfiles tecnológicos que busca Amazon abarcan desde prácticas hasta puestos sénior. Entre las tareas que se enumeran en una de las ofertas para científicos aplicados en robótica se encuentran el desarrollo de infraestructura para movimiento robótico y la creación de herramientas de visualización para analizar el comportamiento de los robots.
La percepción sobre los efectos laborales de la IA no es exclusiva de Amazon. El fundador de Fiverr, Micha Kaufman, escribió en abril que “la IA viene a por ti”, en referencia a los empleos básicos en programación, diseño o gestión. Un mes después, Dario Amodei, CEO de Anthropic, declaró en Axios que la mitad de esos puestos podría desaparecer en los próximos años.