¿Repartir las entradas para espectáculos musicales por sorteo? Alternativas al modelo actual, según indican los expertos.
La gran expansión de los recitales en vivo
Las transacciones directas junto a los sorteos surgen como vías para aminorar la insatisfacción derivada del esquema 'first-come-first-served'.
El calvario de adquirir boletos: “Es estresante, cada vez me hace menos ilusión ir a un concierto”
Los conciertos multitudinarios de figuras como Bad Bunny o Rosalía generan polémica por la gran dificultad que implica conseguir entradas.
Luego de las polémicas surgidas alrededor de los grandes conciertos en el periodo reciente, diversos aficionados se plantean: “¿No pueden volver las colas físicas y la gente acampando?, ¿no existen alternativas para terminar con este caos?”. “Si las distribuidoras quisieran reducir las ineficiencias y problemas asociados al sistema actual, existen mecanismos para hacerlo”, comenta Antonio Penta, académico en la facultad de Economía de la UPF, experto en la teoría de juegos y el modelado de mercados. “En la venta de entradas, el sistema más habitual es el first-come-first-served”, quien ingresa antes a la fila disfruta de antelación para la adquisición, expone Pedro Calleja, doctor en Economía de la UB. Sin embargo, esto puede causar irritación si el volumen de personas se incrementa sustancialmente.
Un método habitual para gestionar la alta demanda es el uso de sistemas de puja, señala Penta, como las tarifas flexibles que ya comienzan a utilizarse en diversos espectáculos y que “provocan rechazo” al descartar a los asistentes por motivos financieros.
La selección aleatoria es el método que ya aplica la FIFA para comercializar boletos de los mundiales de fútbol
Bajo esta perspectiva, la rifa constituiría una opción mejor recibida, de acuerdo con los especialistas entrevistados. “Todo el mundo tendría tiempo para solicitar entradas (en una cantidad limitada), cada pedido obtendría un número de referencia y el azar decidiría quién tiene finalmente derecho a consumar la compra”, explica Marina Núñez, doctora en Matemáticas de la UB, experta en teoría de juegos, economía y sufragios. “Cada consumidor podría hacer una única compra en una zona del recinto”, prosigue, y contaría con la posibilidad de rechazarlas si cambia de opinión. Este método es el empleado, por citar un caso, por la FIFA desde hace tiempo para comercializar los boletos de los encuentros de los mundiales de fútbol. “Se trata de un método más complejo”, reconoce Núñez, aunque “técnicamente se puede resolver, y las plataformas de venta de entradas, que invierten mucho en tecnología, deberían poder implementarlo sin problemas”, subraya César Pablo Córcoles, docente de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Ciertas personas consideran que de este modo disminuiría el descontento, al eludir el trámite de adquisición directa vigente y confiarlo al azar.
Asimismo, los creadores investigan formatos distintos. Un ejemplo ilustrativo es Radiohead, que se ha decantado por la comercialización directa en su portal, estableciendo un tope a la cantidad de tickets por usuario y ofreciendo detalles pormenorizados acerca de las tarifas y del proceso de adquisición. “Su enfoque no palía la alta demanda, pero reduce la sensación de arbitrariedad y refuerza la confianza del público con el proceso”, señala Carlos Moreno, experto en espectáculos y docente de Ciencias de la Información en la UOC. Sin embargo, la meta de toda compañía es incrementar las ganancias, lo cual restringe la indagación de otras opciones “El reto es lograr un equilibrio entre viabilidad económica y experiencia del público”, finaliza Moreno.