“El descanso no se compra con un clic”: la apuesta por la tienda física dispara la expansión de Jack Beds en Catalunya
Jack Beds
La firma de descanso consolida su proyecto con nuevas aperturas, una identidad muy cuidada y una apuesta clara por la calidad y el trato humano
La importancia de la experiencia física como modelo de negocio
Jack Beds vive un momento clave. Tras años de consolidación, la marca especializada en descanso ha dado un paso firme en su crecimiento con la apertura de nuevas tiendas en Catalunya, un movimiento que, lejos de ser impulsivo, responde a una realidad clara: el mercado se lo pedía. Así lo asegura el equipo, que afirma que esta expansión llega tras haber fortalecido marca, producto y experiencia durante un largo recorrido. Tal como explican, “no se trata de crecer por crecer, sino de abrir donde sabemos que podemos aportar valor real”.
Barcelona es nuestro campo base. Aquí nació Jack Beds, aquí entendimos al cliente y aquí probamos lo que funciona”
La historia de este crecimiento empieza en un punto de partida muy concreto: Barcelona. La ciudad ha sido el laboratorio donde la marca ha aprendido, ajustado procesos y entendido a su cliente. “Barcelona es nuestro campo base. Aquí nació Jack Beds, aquí entendimos al cliente y aquí probamos lo que funciona”, explica Alejandro Arrufat, el CEO de Jack Beds. Esa visión les llevó a reforzar primero su raíz antes de dar el salto a otros territorios, construyendo una base sólida que hoy sustenta toda la estrategia de expansión.
En los últimos meses, la marca ha inaugurado tiendas en Sant Pere de Ribes, Montigalà, Sabadell y Granollers, con una respuesta que supera expectativas. Más allá de las cifras, el aprendizaje más valioso es que su propuesta encaja también en ciudades medianas, donde la cercanía y el trato personalizado tienen un peso diferencial. “Nuestro perfil de cliente no se queda solo en Barcelona”, comenta, poniendo en valor un modelo que conecta con perfiles que buscan calidad y una experiencia honesta, sin artificios.
La elección de cada nueva ubicación es también un reflejo de su filosofía. La marca rehúye las calles ruidosas y de gran impacto visual: prefieren espacios con vida de barrio, donde una tienda se integra y “respira”. Apostar por ubicaciones con alma también ayuda a garantizar que cada tienda se convierte en un punto de referencia para el cliente. “No buscamos competir a base de rótulos luminosos, sino encontrar lugares donde la tienda se convierta en parte del entorno”, explica.
Las tiendas están diseñadas para ofrecer calma, claridad y un asesoramiento honesto
Si algo diferencia a Jack Beds es la forma en la que entiende la experiencia física. En plena era del comercio online, la marca no duda: la tienda sigue siendo el corazón de su propuesta. “El descanso no se puede comprar con un clic sin probarlo antes”, afirma Alejandro Arrufat. Por eso sus espacios están diseñados para ofrecer calma, claridad y un asesoramiento honesto, donde se explica cada modelo y se acompaña al cliente desde la cercanía.
Una filosofía que también se refleja en el producto. La sostenibilidad no es una moda para la marca, sino una convicción: trabajan con materiales duraderos y proveedores locales, evitando la producción en masa. Recientemente han incorporado tejidos certificados GOTS en la gama Natural REST, una innovación que refuerza su compromiso con un descanso más saludable. “Más allá del sello, lo importante es el resultado: colchones más transpirables, naturales y saludables”.
Detrás de esta expansión hay un factor aún más decisivo: las personas. El equipo humano es una parte esencial de la identidad Jack Beds. “Sin equipo no hay marca”, remarca el CEO de la firma. Es por eso que se buscan perfiles con actitud, energía y coherencia, personas que creen en el proyecto y lo defienden cada día. Esa implicación es la que convierte cada tienda en un espacio donde el cliente se siente escuchado. “Un colchón no se vende, se recomienda”, dice Alejandro Arrufat, dejando claro que el asesoramiento es su esencia.
Las tiendas se abren con inversión, pero solo se consolidan con personas”
El futuro se mira con ambición, pero también con prudencia. Quieren seguir creciendo, incluso fuera de Catalunya, pero solo si pueden mantener el mismo nivel de calidad, coherencia y atención al detalle que les ha caracterizado desde el inicio. De hecho, su principal reto para los próximos años es seguir aprendiendo, adaptarse a un mercado cambiante y encontrar a las personas que encajen con su manera de entender el trabajo. “Las tiendas se abren con inversión, pero solo se consolidan con personas”, resumen.
Jack Beds mira al futuro sin perder el norte: seguir haciendo las cosas bien, con coherencia y con la autenticidad que les ha llevado hasta aquí. Y si ese camino los lleva a nuevos lugares, será siempre desde la misma premisa que ha guiado toda su historia: crecer solo cuando tenga sentido.