Sergi San José, experto en ventas: “No se trata de perseguir clientes, sino de construir relaciones humanas”
Siroko Consulting
El exjugador profesional de baloncesto impulsa una nueva forma de entender las ventas, basada en la transformación real de las personas y en la dignificación de una profesión clave para las empresas
Sergi San José, fundador de Siroko Consulting
De niño, a Sergi San José le fascinaba acompañar a su madre a la plaza. No era tanto por las compras, sino por el espectáculo cotidiano de la venta: cómo las dependientas ofrecían el producto, recomendaban recetas y conectaban con los clientes. “Me encantaba verlas vender. Pensaba que estar detrás del mostrador debía ser algo apasionante”, recuerda. Aquella curiosidad por las relaciones humanas sería, sin saberlo, la semilla de toda una vocación.
La vida son cambios continuos que te ayudan a crecer”
Antes de dedicarse al mundo de las ventas, Sergi fue jugador profesional de baloncesto. Una lesión le obligó a retirarse prematuramente, pero también le abrió la puerta a un nuevo aprendizaje: la importancia de adaptarse y reinventarse. “La vida son cambios continuos que te ayudan a crecer. Ese fue el primero de muchos”, asegura.
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Durante años trabajó como vendedor y director comercial en distintas multinacionales, donde descubrió que su auténtica motivación no era solo vender, sino ayudar a otros a hacerlo mejor. Esa idea fue el inicio de Siroko Consulting, la empresa que fundó hace seis años con un propósito claro: dignificar la profesión del vendedor y transformar la manera en que se enseña a vender.
“Había recibido muchas formaciones, pero faltaba algo esencial: la continuidad y el acompañamiento”, explica San José. “Un buen formador te puede motivar, pero si no te enseña el ‘cómo’, esa transformación se pierde”. Desde entonces, Siroko Consulting combina formación, consultoría y coaching comercial, con un enfoque que va más allá de las técnicas: ayudar a que las empresas consoliden hábitos y metodologías reales de venta.
Su método se apoya en tres pilares principales: la formación práctica para equipos comerciales y directivos; la figura del Interim Sales Trainer, un entrenador de ventas interno que acompaña a las empresas entre seis meses y un año; y la consultoría estratégica, centrada en detectar los bloqueos estructurales que impiden crecer. “Muchas veces no es que los vendedores no vendan, sino que la empresa no tiene método o estrategia comercial definida. Mi papel es ayudarles a construirla”, señala.
Muchas veces no es que los vendedores no vendan, sino que la empresa no tiene método o estrategia comercial definida”
A lo largo de estos años, San José ha trabajado con sectores tan diversos como el farmacéutico, el industrial o el de las telecomunicaciones. Entre sus proyectos recientes destaca su colaboración con Bayer, dentro del área de Consumer Health. Pero lo que más le satisface, dice, no son los nombres, sino el impacto que genera en las personas. “Lo que más me llena es cuando alguien me dice: ‘Nunca había visto las ventas desde esta perspectiva’. La gente empieza a disfrutar vendiendo cuando entiende que no se trata de perseguir clientes, sino de construir relaciones humanas”, afirma.
Desde su visión, vender no es presionar, sino influir positivamente. De hecho, su filosofía se resume en una frase que repite a menudo: “A la gente no le gusta vender porque no sabe cómo hacerlo”. Por eso insiste en la formación continua del vendedor, al que equipara con un médico o un abogado: un profesional que debe estudiar, actualizarse y mantener la curiosidad viva.
A la gente no le gusta vender porque no sabe cómo hacerlo”
Además de su labor en consultoría, San José impulsa otros proyectos vinculados al desarrollo comercial. Uno de ellos es el Club del Vendedor Unicornio, una comunidad privada de formación online para vendedores que quieren seguir creciendo por su cuenta. Cada semana, comparte audiolecciones sobre liderazgo, psicología de ventas y marca personal, acompañadas de sesiones en directo y soporte personalizado. “Es un espacio donde los vendedores pueden invertir en sí mismos, sin depender de la empresa. Un gimnasio emocional y estratégico para quien quiere vivir mejor de las ventas”, resume.
Con la misma energía que le caracterizaba en la cancha de baloncesto, Sergi afronta ahora otro tipo de partidos: los que se juegan en el terreno de la motivación, la empatía y la comunicación. Porque, como dice él, vender no es solo cerrar tratos, sino abrir relaciones.
“Vender y vivir es exactamente lo mismo”, concluye. “Vender es persuadir, es ayudar a alguien a mejorar su vida. Es liderazgo, inteligencia emocional y crecimiento personal. Cuando entiendes eso, dejas de ver la venta como presión y la empiezas a disfrutar”.
Lecciones de Vanguardia
Sergi San José, fundador de Siroko Consulting
“No intentes gustar a todo el mundo. Gustar desgasta. Posiciónate, di lo que piensas y atrévete a perder clientes que no encajan con quien eres. Cuando dejas de intentar gustar a todo el mundo, empiezas a conectar de verdad con los que sí valoran tu propuesta”.