Mercè Martín, estilista: “Muchas veces las clientas me dicen ‘no es lo que te pedí, pero es justo lo que quería’, y ahí es cuando siento que mi trabajo tiene sentido”

Tras 43 años dedicados a la peluquería y más de veinte dirigiendo su propio salón en Barcelona, Mercè Martín conoce mejor que nadie los cambios que ha vivido el sector. Durante este tiempo ha visto cómo la profesión se ha transformado con la aparición de nuevas técnicas, el auge de la formación continua y la incorporación de herramientas digitales, desde las reservas online hasta los cursos a distancia. Sin embargo, su forma de trabajar se ha mantenido intacta: escuchar a cada clienta, entender lo que busca y ofrecer un servicio adaptado a su estilo y circunstancias ha sido clave para sus más de cuatro décadas de trayectoria. “Cuando empecé, lo importante era que la clienta se sintiera bien consigo misma, no solo con su cabello”, explica, para agregar que “ese planteamiento lo sigo manteniendo cada día detrás del sillón”.

Uno de los hitos que marcaron sus comienzos fue el descubrimiento de la psicoestética. A los 18 años cursó una formación en esta disciplina que une imagen y emociones. “Me cambió la vida y marcó un antes y un después en mi manera de entender la profesión”, resume hoy. Aquella visión integral, unida a su pasión por enseñar y compartir, sigue presente en la actualidad. Los clientes no solo buscan en su salón un servicio técnico, sino un acompañamiento personal que los ayude a proyectar la mejor versión de sí mismos.

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Carlota Bisbe

El propósito de Mercè Martín ha evolucionado con los años, pero mantiene intacto su espíritu: poner a la persona en el centro. El cabello, para ella, es un vehículo para transmitir emociones, potenciar la autoestima y dar confianza. “Muchas veces los clientes me dicen: yo sé que no es lo que te pedí, pero es justo lo que quería. Eso es lo que marca la diferencia”.

A lo largo de este tiempo, el salón ha consolidado una clientela fiel y multigeneracional, lo que para ella es uno de sus mayores logros. Además, ha llevado la peluquería más allá de lo estético, promoviendo acciones solidarias a través de la asociación que lidera. Con eventos benéficos —como la reciente colaboración con la acción 'Veus per més que cabells' con Sant Joan de Déu para apoyar la investigación del cáncer infantil— demuestra que la belleza y la solidaridad también puede ser motor de cambio social.

Su espíritu emprendedor la ha llevado a crear una línea propia de productos capilares y faciales, desarrollados junto a un laboratorio farmacéutico, con fórmulas pensadas para cuidar tanto la salud del cabello como la piel. Son productos de calidad profesional que reflejan su filosofía de trabajo: cercanía, confianza y rigor.

Lo que diferencia a Mercè Martín de otros salones no es solo la técnica —respaldada por más de 40 años de formación continua—, sino la manera de entender el oficio. Martín combina la creatividad del visajismo con la precisión técnica y su particular capacidad sinestésica, una forma única de percibir colores y formas, que traslada a la creación de estilos personalizados.

El futuro de Mercè Martín está marcado por la voluntad de compartir conocimiento. Consciente de que muchos profesionales trabajan en solitario y necesitan herramientas prácticas, ha lanzado una plataforma formativa online, Cromalab. El primer gran proyecto es el Método Croma, un curso estructurado en módulos que combina teoría y ejercicios prácticos aplicables en los salones. Pero lo más importante, según explica, es que no se trata de lecciones unidireccionales, sino de un aprendizaje activo que impulsa a los alumnos a experimentar con sus propios clientes y equipos.

“Cada persona tiene su éxito —afirma —. No hace falta tener una cadena de cien peluquerías para ser feliz y sentirte realizado. Lo importante es hacer bien tu trabajo e impactar positivamente en las personas que confían en ti”.

En los próximos años quiere consolidar esta apuesta formativa con webinars, una membresía mensual y cursos a medida. Además, planea seguir impulsando proyectos sociales y fortalecer la visibilidad de su marca de productos. En paralelo, busca atraer a profesionales jóvenes que quieran recibir un legado condensado en más de cuatro décadas de experiencia.

“Los peluqueros somos un poco magos porque cumplimos deseos. Creamos ilusión, transformamos a las personas y, a veces, incluso hacemos milagros”, acaba Martín.