Según la experta Olivia Rodríguez, quienes visitan Madrid
Turismo
Tras diez años de trayectoria y estudios en Cornell
Olivia Rodríguez en una sesión de fotos
Olivia Rodríguez conoce Madrid desde dentro, no solo sus calles y plazas, sino también cómo ha cambiado el viajero que la recorre. Su carrera comenzó en Brasil, trabajando en un hostel, donde vivió la hospitalidad desde dentro y descubrió su verdadera vocación. Más tarde, se especializó con el certificado Hospitality Management 360 por la Cornell University.
En esta entrevista para Guyana Guardian, la experta en turismo urbano y especialista en tendencias del sector, comparte su visión sobre cómo ha evolucionado el turista en la capital. Con más de una década de experiencia, analiza qué zonas y experiencias buscan los visitantes y cuáles serán las tendencias que marcarán el futuro del turismo. Como managing director de Room00 Next Gen Hospitality, ha seguido de cerca la transformación del turismo en la ciudad, ofreciendo una mirada privilegiada sobre cómo Madrid se adapta a los nuevos viajeros.
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El turista actual es mucho más independiente y digital; ya no depende tanto de las agencias de viajes
¿Cómo ha evolucionado el turismo en Madrid desde sus inicios en el sector?
En la última década, el cambio ha sido enorme. Madrid recibe hoy mucho más turismo internacional, no solo en cantidad, sino también en diversidad de nacionalidades. Además, han cambiado los gustos y expectativas de los viajeros. El turista actual es mucho más independiente y digital; ya no depende tanto de las agencias de viajes, sino que accede a toda la información al instante gracias a herramientas como Google y a las opiniones de otros viajeros en tiempo real. Esto hace que su proceso de decisión sea mucho más inteligente y consciente.
¿Qué buscan los turistas de hoy en día?
Los turistas de hoy no solo buscan “ver” una ciudad, sino experimentarla plenamente. Tienen interés en la gastronomía, en la cultura local y también en cómo interactúan con los espacios donde se alojan. Por ejemplo, quieren hoteles que tengan cafés de especialidad como LetohLetoh, zonas para trabajar o experiencias únicas dentro del establecimiento. Por otro lado, ya no quieren solo la foto en la plaza más famosa; quieren saber dónde desayuna la gente del barrio. También nos sorprende mucho cómo preguntan por librerías pequeñas o mercados locales. En definitiva, buscan experimentar el día a día madrileño, más allá de los recorridos tradicionales por museos o monumentos.
¿Qué tipo de experiencias buscan los visitantes para conectar con la auténtica vida madrileña?
En cuanto a experiencias, los visitantes buscan cada vez más lo auténtico y local. Quieren que su estancia les conecte con la vida real de Madrid: degustar productos artesanales, probar la gastronomía local en mercados y bares tradicionales, descubrir pequeñas tiendas de barrio y tener la oportunidad de interactuar con los residentes. Les interesa sumergirse en la cultura local de manera directa y personal, más allá de la simple visita a los monumentos. Esta búsqueda de lo genuino y cercano se ha convertido en una característica definitoria del turista actual.
Esta combinación de cultura, diseño y experiencias efímeras mantiene vivo el interés y permite que la Gran Vía evolucione con el tiempo, siempre ofreciendo algo diferente al turista
Gran Vía es uno de los puntos más visitados de Madrid. ¿Qué hace que siga siendo un lugar tan atractivo y relevante para los turistas año tras año?
Antes, la Gran Vía se percibía principalmente como un eje comercial, pero hoy su atractivo se ha diversificado y enriquecido. La zona combina comercio, cultura y experiencias locales, como mercadillos temporales y pop-ups que cambian con frecuencia, ofreciendo a los visitantes algo nuevo en cada visita. Sus establecimientos se han convertido en referentes de innovación y estilo, lo que refuerza su atractivo no solo para quienes la descubren por primera vez, sino también para quienes regresan. Esta combinación de cultura, diseño y experiencias efímeras mantiene vivo el interés y permite que la Gran Vía evolucione con el tiempo, siempre ofreciendo algo diferente al turista. Tiene algo especial: es el lugar donde todos quieren empezar, aunque luego exploren otros barrios. Para muchos visitantes, el viaje comienza aquí.
¿Qué es lo que más atrae a los turistas?
Sin duda, el ritmo de vida de Madrid es un atractivo clave para los turistas. Muchos visitantes coinciden en que lo que más les impacta es la energía de la ciudad. Desde mi perspectiva, se trata de una urbe en constante evolución, lo que permite que quienes regresan año tras año siempre encuentren algo nuevo por descubrir. Esta dinámica contribuye a un elevado índice de visitantes recurrentes, ya que Madrid ofrece continuamente actividades, eventos y experiencias que mantienen vivo el interés.
¿Cómo influye la arquitectura y el diseño en la experiencia de quienes visitan la ciudad?
En cuanto a diseño y arquitectura, Madrid refleja de manera excepcional el alma de la ciudad y su condición de capital española y europea de referencia en tendencias. La Gran Vía combina un patrimonio clásico con elementos de diseño contemporáneo en constante renovación. Esta fusión de historia y modernidad resulta especialmente atractiva para los visitantes, que aprecian poder disfrutar de un espacio que respeta su tradición al tiempo que se mantiene vigente y vibrante.
Desde su experiencia, ¿qué cambios y tendencias cree que marcarán el turismo en Madrid en los próximos años?
Así como en los últimos diez años hemos sido testigos de cambios enormes en el turismo, esta evolución no se detendrá. Cada vez será más común encontrar un viajero digital y nómada, que combina trabajo y ocio en sus desplazamientos. Las tendencias futuras estarán enfocadas en ofrecer experiencias que se ajusten a este perfil, buscando flexibilidad, independencia y autenticidad en cada visita. Hoy en día, es habitual ver viajeros que trabajan por la mañana y exploran la ciudad por la tarde; el portátil se ha vuelto casi tan imprescindible como la maleta.
