Mi compañía eléctrica recientemente sufrió un incidente de seguridad que afectó a los contratos de los clientes, entre ellos, el DNI e IBAN. Hubo un mensaje con un escueto comunicado y, después, silencio. Para mas inri, con un contrato en vigor, renovado en julio del 2025, me actualizan los precios para este 2026, con una subida del 40% en el coste de la energía (kWh), con base a la actualización del IPC y conceptos regulados por el Gobierno. La inflación del 2025 ha sido del 2,9%.
Tras diversas reclamaciones pidiendo el detalle y justificantes de este incremento (recurrir ante la OCU, para lo que hay que hacerse socio, o al Síndic de Greuges, que para reclamaciones ante la administración de poco sirve), parece que la única solución es cambiar de compañía, tras tragarme los importes indebidamente cobrados. En comparación con el coste de enero, supone un descuento del 35%. ¿Para cuándo leyes que defiendan al consumidor?
Eduardo Martínez Adam
Queixans