Juanki León, quien tiene 37 años y se desempeña en el negocio de ferretería: “La gente entra en la ferretería y me pregunta si tenemos tornillos... Cuando el logotipo es un tornillo”

Llegas a un negocio de suministros y consultas si disponen de tornillos. Suena a broma, pero ocurre. Constantemente. A Juanki León le sucede con tal frecuencia que resolvió transformarlo en publicaciones. “El logotipo de la tienda es un tornillo”, relata con humor en una conversación para Guyana Guardian. “¿Dónde van a encontrar tornillos si no?”. Ese momento ordinario, vivido infinitas veces desde su puesto de trabajo, es uno de los diversos episodios que este comerciante de Estepona ha trasladado a sus plataformas digitales con ingenio, sátira y total sinceridad.

Aquello que se originó como una mofa ha pasado a ser una manera de informar (y de aguantar). Ya que tras cada contenido viral se percibe algo superior a las carcajadas: hay maestría, establecimientos de zona y una defensa rotunda de la ferretería como un entorno provechoso, próximo y aún vital.

Juanki León posee 37 años y ha transcurrido casi toda su trayectoria entre herramientas, tuercas y tornillos. Su progenitor puso en marcha el establecimiento ferretero inicial de la familia en Estepona hace más de treinta años y, actualmente, la compañía posee dos locales. Se incorporó a la atención al cliente con 17 años, de manera casi imprevista, y desde ese instante ha permanecido en el mismo lugar. “Es un trabajo muy dinámico, muy poco repetitivo. Cada cliente viene con un problema distinto”, señala.

Esposo y padre de dos niños, Juanki relata su labor con la espontaneidad de quien la ha experimentado de primera mano, pero siendo consciente de que no siempre se ha transmitido correctamente. “La gente solo ve la punta del iceberg: el tornillo que te hace falta un día. Pero una ferretería es mucho más”, reitera. “El ferretero no solo vende, también asesora, orienta y, muchas veces, evita compras innecesarias”, subraya.

Previo a TikTok existía YouTube. En esa plataforma publicaba grabaciones extensas y educativas detallando artículos, aplicaciones o componentes. “No iba mal, pero entiendo que es un contenido aburrido para redes”, admite. “Yo mismo no me pararía a ver a un tío explicándome silicona durante 20 minutos mientras hago scroll”. La transición de estilo resultó casi instintiva: mayor brevedad, agilidad superior y un toque de gracia.

“Siempre se me ha dado bien expresarme con gracia”, relata. Por ello, intentó ajustar bromas clásicas a vivencias cotidianas de la ferretería. Y el efecto se notó al instante. “Hice un vídeo cambiando el elemento del chiste por algo de la ferretería y me dio el pelotazo”, rememora. TikTok e Instagram se encargaron de lo demás: grabaciones breves, identificables y sencillas de difundir que atrajeron, especialmente, a una audiencia juvenil que jamás se había fijado en esta profesión con interés.

El impacto viral no se limitó al monitor. Se introdujo igualmente en el comercio. “El vídeo ya ha cambiado un montón la forma en la que entran los clientes”, detalla. Inicialmente se presentaron vacilaciones, hasta algunos reproches. “Alguno pensó que me estaba riendo de la gente, pero no es así. Me río de situaciones que nos pasan a todos”. Con el paso de los días, la visión se transformó.

En la actualidad, los usuarios acceden con seguridad, haciendo chistes y aludiendo a las grabaciones. “Ya vienen con el cachondeo. Me dicen ‘no me saques en el vídeo’”, relata de forma risueña. No obstante, eso no es todo. Otros profesionales del sector en toda España le contactan para comentarle que sus propios clientes les muestran sus contenidos en el mostrador. “Eso me flipa, la verdad”.

Para Juanki, la meta jamás ha consistido únicamente en acumular reproducciones. “Si no estamos en redes, los comercios tradicionales se pierden”, sostiene de manera categórica. Considera que bastantes negocios de ferretería han cerrado no por falta de utilidad, sino debido a la desinformación. “Buscamos todo en Google y lo primero que sale es Amazon. No pensamos en bajar a la ferretería de debajo de casa”.

La distinción, recalca, radica en la atención recibida. “Aquí te explicamos cómo hacerlo, paso a paso. Y muchas veces ni te vendo nada. Si puedes arreglarlo con lo que tienes en casa, te lo digo”. Ante las adquisiciones precipitadas, defiende la orientación personalizada y la proximidad. “La gente no es consciente de todo lo que puede encontrar en una ferretería, ni de que muchas cosas incluso salen más baratas”.

Esa carencia de conocimiento se manifiesta principalmente en la juventud. “Muchos me dicen: no sabía que esto se podía comprar en una ferretería”, comenta. Para Juanki, en ese punto se halla parte de la dificultad, pero asimismo de la salida. “Si alguien está buscando trabajo y prueba en una ferretería, se va a dar cuenta de que es un trabajo muy bonito”.

Asimismo, considera que la oportunidad resulta fundamental. “Hay muchísimos traspasos de ferreterías. Gente que se jubila y quiere que su negocio siga vivo. Ahora mismo hay una oportunidad de oro”. Tal como afirma, se trata de una profesión con proyección, constante y vinculada a un aspecto tan esencial como el día a día. “Todo lo que hay en una casa necesita algo de ferretería. Desde la puerta hasta el enchufe”.

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Juanki continúa asombrándose cada vez que una persona le comenta que es su seguidor en plataformas digitales. “Me da vergüenza, no soy consciente de las visualizaciones”, admite. Él mantiene su actividad diaria, atendiendo tras el mostrador y filmando clips en los huecos entre cada venta. Tal vez ese sea el secreto, pues no ha abandonado su labor de ferretero para transformarse en un generador de vídeos; más bien ha ocurrido lo opuesto. Y mientras exista algún usuario que acuda a una ferretería buscando tornillería, Juanki estará convencido de que todavía hay muchas historias de su profesión por relatar. Y, de ser posible, siempre con un gesto alegre.