Un estudio determina que las personas que ensayan entrevistas de trabajo con IA tienen más posibilidades de lograr empleo: “Nos ayuda a ordenar datos”

La inteligencia artificial (IA) continúa abriéndose paso en distintos sectores de nuestra vida diaria, y uno de los ámbitos donde más impacto está generando es en los procesos de selección de personal. Un informe reciente del Foro Económico Mundial, basado en una investigación de Stanford y la Universidad de Southern California, revela que el 53,12% de los candidatos que ensayaron entrevistas con IA lograron superar con éxito las entrevistas humanas posteriores, frente al 28,57% de aquellos que solo participaron en entrevistas tradicionales.

Estos resultados muestran el enorme potencial de la inteligencia artificial como herramienta para agilizar y optimizar las fases iniciales de contratación. “Esto demuestra que las entrevistas realizadas por IA proporcionan un filtro inicial altamente eficaz, lo que permite a los reclutadores centrarse exclusivamente en los candidatos con habilidades verificadas”, destaca el informe.

Agilidad y eficiencia. Lina Sintes de Tellez, directora de Cornerstone Colombia, señala que la principal virtud de la IA en este campo es su capacidad para mejorar la agilidad y la eficiencia de los procesos de selección. “La IA nos aporta esa agilidad y esa eficiencia, porque nos ayuda a ordenar datos”, explicó. Para Sintes, el verdadero valor surge del equilibrio: usar los datos organizados por la IA, pero sin perder la mirada humana que aporta contexto y comprensión a cada situación.

De hecho, uno de los aspectos que mejoran la experiencia de los postulantes es la claridad y la estructura de los procesos mediados por plataformas tecnológicas. “Cuando se hace a través de una plataforma, típicamente esa plataforma se encarga de hacer esas etapas operativas, que a veces el carácter humano no consigue completar eficazmente”, apunta Sintes. Así, los candidatos reciben una respuesta más ordenada y predecible, mejorando su percepción del proceso.

Reducción de costes y mayor rapidez. Otro dato revelador del informe es el ahorro económico que implica el uso de IA en los procesos de contratación. Se estima que el uso de tecnologías de IA conversacional puede reducir hasta un 87,64% los costes financieros en comparación con los métodos tradicionales. Esto se debe a que la IA asume gran parte del trabajo de cribado inicial, permitiendo a los reclutadores enfocarse solo en los perfiles más prometedores y acelerar la toma de decisiones.

La implementación de IA, además de agilizar, crea procesos más justos para los candidatos, al eliminar ciertos sesgos humanos en las etapas iniciales. Aun así, los expertos advierten que la supervisión humana sigue siendo esencial para garantizar un proceso verdaderamente equilibrado y justo.

Aunque las ventajas de la IA en el reclutamiento son evidentes, también existen retos importantes. Lina Sintes advierte que uno de los riesgos principales es deshumanizar el proceso si se depende exclusivamente de la tecnología. “Una inteligencia artificial sin un buen acompañamiento hace que el candidato sienta que está en un sistema frío, que está en un sistema impersonal”, explicó.

Otro punto crítico es el riesgo de que la IA herede sesgos humanos, ya que los algoritmos pueden ser programados o entrenados con datos que reflejen prejuicios existentes. “Es muy importante tener un equilibrio entre esas decisiones que me ayuda a tomar la inteligencia artificial y el criterio humano”, insistió Sintes.

El futuro de los procesos de selección. Según los expertos, el futuro del reclutamiento pasará por una combinación estratégica de tecnología y sensibilidad humana. Solo así se logrará que la rapidez y eficiencia que ofrece la IA sea sostenible a largo plazo, garantizando que cada candidato sea valorado no solo por sus datos, sino también por su historia, su potencial y su humanidad.

La conclusión es clara: ensayar entrevistas con IA mejora la preparación y las posibilidades de éxito, pero el factor humano sigue siendo irremplazable para construir organizaciones sanas y humanas.