“Somos el partner fiable para empresas que necesitan transporte internacional seguro”

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Entrevista a Gorka Uranga, Country Manager de Mail Boxes Etc. España y Portugal

Gorka Uranga

Gorka Uranga, Country Manager de Mail Boxes Etc. España y Portugal 

Mail Boxes Etc. Es una empresa global de servicios especializada en transporte internacional para pymes pero ofreciendo también un valor añadido en logística, tecnología y asesoramiento personalizado.

Su presencia internacional es importante y funcionan por el sistema de franquicias…

Estamos en 52 países, con más de 280 centros en España y Portugal, y tenemos más de 50.000 clientes, en su mayoría empresas. Nuestra facturación global es de 1.400 millones de euros. Nuestro modelo de franquicia es una ventaja clave: cada franquiciado es un emprendedor que cuida con especial atención a sus clientes, algo difícil de replicar en estructuras más grandes.

¿Por qué elegir MBE Import y Export para realizar envíos internacionales?

Nuestro valor diferencial reside en la capacidad de ofrecer soluciones completas. No solo movemos paquetes; asesoramos, embalamos, preparamos la documentación y resolvemos incidencias. Trabajamos con los mejores operadores logísticos del mundo, pero añadimos una capa de atención y experiencia que permite a nuestros clientes ahorrar tiempo, evitar errores y ganar tranquilidad. Empresas que exportan vino, material delicado, componentes industriales, textil, bicicletas u obras de arte confían en nosotros porque sabemos gestionar complejidades técnicas, normativas y operativas.

Dentro de este servicio, contáis con consultores especializados para gestionar los trámites aduaneros…

El comercio internacional implica muchos riesgos si no se gestionan bien los requisitos aduaneros, más aún cuando se sale de la Unión Europea. Nuestro equipo se encarga de preparar el envío, validar la documentación, coordinar con aduanas y anticipar cualquier posible incidencia.

¿Qué posibilita la herramienta MBE Online?

MBE Online es nuestra plataforma digital que permite a los clientes gestionar sus envíos con autonomía y total trazabilidad. Pueden cargar pedidos, definir tamaños, consultar tarifas y hacer el seguimiento en tiempo real. Todo esto se combina con nuestra atención personalizada, porque creemos que la tecnología debe ser una herramienta, no un sustituto del contacto humano de nuestro equipo y especialmente de nuestros franquiciados.

¿Qué proyectos tenéis para 2026?

Estamos apostando por el crecimiento en sectores donde podemos aportar un alto valor añadido: e-commerce y B2B. Queremos seguir ofreciendo un modelo “llave en mano” para que nuestros clientes solo tengan que preocuparse de fabricar su producto; del resto nos encargamos nosotros.

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