De la votación presencial al entorno digital: Custom Vote impulsa la evolución del voto seguro y participativo

Custom Vote nació hace casi 15 años con un propósito claro: transformar la manera en que organizaciones, instituciones y empresas gestionan sus procesos de participación y votación. Lo que empezó como una idea de dos socios, Luis Bengoechea y Javier Villayandre, se ha convertido en una compañía referente dentro de su sector. “Lo más valioso no es solo haber innovado con tecnología, sino que hay clientes que llevan más de diez años confiando en nosotros”, afirma Luis Bengoechea, socio fundador.

Desde sus inicios, la firma se ha movido en dos ámbitos bien definidos. El primero, el más institucional y serio, incluye servicios para juntas de accionistas, procesos electorales internos y otros eventos de carácter formal. El segundo, de carácter más lúdico, abarca concursos, dinámicas participativas y eventos corporativos, donde los pulsadores interactivos y las soluciones de gamificación han tenido una gran acogida. Esa doble vertiente les ha permitido atender a un espectro amplio de organizaciones, desde entidades sociales y asociaciones hasta grandes corporaciones y administraciones públicas.

La filosofía de Custom Vote siempre ha estado centrada en la personalización. “No ofrecemos un producto cerrado, sino una solución adaptada a cada cliente y a cada proceso”, explica Bengoechea. Su forma de trabajar incluye un acompañamiento integral: desde la consultoría inicial y la preparación técnica hasta la ejecución de la jornada y el soporte posterior. Esta metodología reduce riesgos, asegura trazabilidad y refuerza la confianza de los equipos que organizan votaciones críticas.

Uno de los hitos más relevantes de la compañía ha sido la implantación de sistemas avanzados de votación en entornos donde la fiabilidad y el control del proceso son esenciales. Paralelamente, la empresa ha desarrollado una plataforma propia de votación online que evoluciona de forma constante e integra funcionalidades como segmentación de votantes, multilingüismo, compatibilidad con dispositivos móviles y conexión con sistemas de identidad institucional.

La innovación ha sido un pilar clave en la trayectoria de Custom Vote. Las mejoras tecnológicas incorporadas en los últimos años han permitido avanzar en eficiencia y seguridad. “Es imprescindible mejorar la productividad y reforzar la seguridad en los procesos de participación”, reconoce. La compañía ha ampliado también sus medidas de protección en ciberseguridad, incorporando cifrado extremo a extremo, autenticación multifactor y registros de auditoría.

La expansión internacional es otro de los grandes pasos que marcan el futuro de la empresa. Custom Vote ha abierto recientemente una delegación en Sudamérica, lo que le permite operar más cerca de sus usuarios y adaptarse mejor a los marcos regulatorios de la región. El siguiente destino prioritario será por la misma zona. “Queremos replicar allí el modelo que nos ha hecho fuertes en España: fiabilidad, proximidad y soluciones adaptadas a cada organización”, apunta el fundador.

Con más de una década de trayectoria, una cartera de clientes recurrentes y una propuesta basada en tecnología propia y flexibilidad total, Custom Vote encara el futuro con el objetivo de consolidar su posición en el mercado y crecer en el Sudamérica. “La fidelidad de quienes continúan apostando por nosotros es el mejor aval de nuestro trabajo”, concluye.