Rubén Matos, experto en planificación estratégica: “Muchas organizaciones crecen sin una dirección clara”

Tras pasar por la ingeniería, la gestión de la calidad y varios proyectos emprendedores, Rubén Matos decidió poner en marcha una consultoría especializada en planificación estratégica para ayudar a las pymes a definir objetivos, medir su avance y tomar decisiones con mayor criterio.

Ingeniero en Ciencias Informáticas, cubano y formado en la Universidad de las Ciencias Informáticas, trabaja hoy con empresas que quieren crecer, pero no siempre saben cómo hacerlo de forma ordenada. Como consultor estratégico se dedica a acompañar a pymes que necesitan clarificar hacia dónde van, traducir esa visión en planes concretos y dejar de gestionar el negocio únicamente desde la urgencia del día a día.

Posteriormente realizó un máster en Gestión de la Calidad y Medio Ambiente en la Universidad de La Habana. Su trayectoria profesional comenzó en entornos técnicos, pero pronto se orientó hacia la gestión empresarial y la organización de procesos. En 2014 asumió un puesto de responsabilidad como jefe de grupo de sistemas de gestión en una empresa industrial en Cuba, a pesar de no contar entonces con experiencia previa en dirección ni en este tipo de estructuras organizativas. Aquella etapa marcó un punto de inflexión en su carrera. La formación recibida y el trabajo práctico le llevaron a especializarse en planificación, mejora continua y análisis organizativo, y a dar el salto a la consultoría empresarial.

Antes de trasladarse a España en septiembre de 2019, Matos ya trabajaba en proyectos de planificación estratégica y perfeccionamiento empresarial. Tras su llegada, la pandemia ralentizó su desarrollo profesional durante un tiempo. En 2021 entró a trabajar en Toyota y, en paralelo, retomó su interés por el emprendimiento con distintos proyectos propios. Uno de ellos fue la creación de una galería online de arte contemporáneo junto a dos socios.

El proyecto le permitió vivir desde dentro muchas de las dificultades habituales a las que se enfrentan las empresas que empiezan, desde la búsqueda de un nombre disponible hasta el registro de la marca. “Buscar el nombre de una marca es muy complicado”, recuerda. Tras varios intentos, optaron por Matos Gallery, utilizando su apellido como elemento identificador del proyecto.

Para desarrollar la plataforma digital de la galería, Matos tenía claro que no quería encargarse personalmente de la parte técnica ni perder el foco en la gestión del proyecto. Sin embargo, encontrar proveedores externos con presupuestos y condiciones ajustadas a una iniciativa incipiente no fue sencillo. Esa dificultad le llevó a crear, junto a antiguos compañeros de la universidad, una agencia de desarrollo de software, Double Tres, que diera respuesta a esas necesidades.

Con el crecimiento del proyecto surgieron nuevas áreas que había que ordenar, como ventas, marketing y procesos. Su paso por distintas redes de networking, con filosofías y valores incompatibles, además de cuotas poco asumibles para empresas incipientes, le llevó finalmente a crear su propio club. “Quiero ofrecerle a los emprendedores un servicio con los valores que yo necesité y no tuve”, confiesa. De ahí nació Aserenet, cuyo nombre evoca un tono de confianza y amistad cercana en Cuba.

Esa experiencia le permitió detectar una realidad que hoy observa con frecuencia en su trabajo. Muchas empresas toman decisiones sobre la marcha, sin una planificación clara que marque prioridades y objetivos a medio plazo. No obstante, él quería tener su marca personal. La consultoría gerencial era lo que más había realizado y optó por la planificación estratégica. “Sin darme cuenta, tenía ya otra empresa montada”, admite.

Desde esa base nace su actual proyecto de consultoría estratégica. Para Matos, la planificación no es un complemento, sino el eje sobre el que debería girar la empresa. “La planificación estratégica entra en todo lo que viene a ser una organización, desde la misión y la visión hasta los objetivos y el plan de acción”, explica. En su experiencia, sin embargo, muchas compañías operan con una visión muy corta, centrada en la facturación inmediata y en resolver problemas conforme aparecen. “Las empresas hacen las cosas como un francotirador: blanco por aparición”, señala.

Su trabajo parte siempre de la alta dirección, porque considera que la estrategia no puede delegarse como una tarea más. El proceso comienza con reuniones con el empresario para definir hasta dónde se quiere llegar y con qué nivel de profundidad. No es lo mismo una empresa de cuatro personas que una estructura con quince, ni una organización que acaba de nacer que otra ya consolidada. “Las herramientas cambian, porque el momento de la empresa cambia”, sostiene.

El objetivo de la consultoría es transformar una ambición poco definida en metas concretas y alcanzables, con indicadores claros para medir el avance, reuniones de seguimiento y sistemas de control que permitan corregir desviaciones a tiempo. En ese sentido, Matos insiste en que muchos problemas empresariales no tienen que ver con la falta de esfuerzo, sino con la ausencia de una hoja de ruta clara. Su metodología, RMG, estructura el trabajo desde el resultado hacia atrás. Primero se define qué se quiere conseguir, después se traza el camino y, finalmente, se acompaña en la ejecución. 

El enfoque combina diagnóstico, análisis del entorno, definición de objetivos a tres o cinco años, establecimiento de KPIs y planes de acción con responsables e hitos concretos. “No se trata de generar documentos, sino de instalar una forma de dirigir la empresa”, resume. Por eso subraya que los cambios no son inmediatos y que los resultados suelen empezar a notarse entre seis meses y un año, siempre que exista seguimiento y constancia.

De cara a 2026, Matos afronta una etapa de consolidación del proyecto. Su prioridad es que el equipo interiorice la metodología y que los perfiles junior evolucionen hacia roles senior con formación y experiencia. Actualmente, el equipo ronda las quince personas, en un modelo mayoritariamente online que integra ventas, marketing y diseño. A la hora de incorporar talento, Matos aplica dos criterios que considera irrenunciables: que sean buenas personas y que tengan ganas de aprender. La cohesión del equipo y la confianza interna son, para él, tan importantes como la competencia técnica.