Es la diferencia entre llegar tarde y salvar una vida: el método creado por una enfermera que consigue anticiparse

Romina Crespi, enfermera de emergencias con dieciséis años de experiencia, siempre creyó que el trabajo en una ambulancia empieza antes de llegar al paciente. Ese instinto, alimentado por miles de intervenciones en primera línea, acabó transformándose en un proyecto pionero: CESEM, un centro de entrenamiento en simulación clínica especializado en formar a profesionales sanitarios desde una premisa determinante. Como repite Crespi, “la valoración del paciente no empieza cuando lo ves, empieza cuando recibes la información del centro coordinador”.

Su historia arranca en 2017, cuando diseñó su primer curso de simulación clínica con paciente crítico. Este programa, conocido como SCPC (Simulación clínica en paciente crítico), creció hasta convertirse en la base de un método propio. “He creado una estrategia de trabajo que anticipa a casi todo aquello que le puede pasar al paciente” explica Crespi, convencida que la seguridad profesional se construye a través de la comunicación activa y a la anticipación ante cualquier maniobra. A partir de la metodología SCPC, se han diseñado otros cursos como VMNI (Ventilación Mecánica no Invasiva), IMA (Incidente de múltiples víctimas), Pediatría grave, parte extrahospitalaria y emergencias obstétricas, trauma grave y uno de socorrismo acuático y rescate.

Desde entonces, CESEM ha evolucionado hasta levantarse como un centro de alta fidelidad único en su especialidad, con aulas que reproducen domicilios, vía pública, entornos con proyecciones 3D, condiciones ambientales reales e incluso un centro coordinador completamente recreado. Todo con un objetivo: entrenar decisiones, comunicación y gestión emocional en escenarios que obligan a pensar, actuar y anticipar como en la vida real.

La clave de ese realismo no es solo la tecnología, es el equipo. Diseñan cursos a medida donde los facilitadores y actores recrean escenarios y guiones de alta fidelidad. “No trabajamos con maniquíes, trabajamos con actores o pacientes estandarizados”, asegura. “Toda la gente que tengo en el equipo está en asistencia o en el centro coordinador. Creemos que no podemos perder ese vínculo real con la profesión”, subraya Crespi, integrando de manera natural ese requisito imprescindible: todos los instructores trabajan en emergencias para mantenerse actualizados y conectados a los protocolos y retos del día a día. Esto asegura que los cursos no enseñan teoría, sino experiencia práctica.

La razón de ser de CESEM también nace de algo que Crespi detectó tras años de observar comportamientos repetidos en sanitarios de todos los niveles. “Muchos nos dicen que quieren aumentar su seguridad profesional”, señala. Y cuando profundiza, descubre que siempre la raíz está en lo mismo: la comunicación. “El problema no es como se valora el paciente sino que la valoración empieza demasiado tarde, cuando ya estás delante de él”, insiste. Para solucionarlo, Crespi desarrolló el algoritmo de servicio, un método que mezcla habilidades técnicas y no técnicas y que es guiada todo el proceso gracias a la comunicación efectiva y la escucha activa. Desde el briefing inicial antes de atender al paciente hasta la evacuación y el debriefing final. Crespi comenta que está creando un libro solo de briefings. De momento, tienen diseñada una herramienta cognitiva, pero su objetivo es el libro. Está segura que es la clave de todo el algoritmo para conseguir siempre ir un paso por delante del paciente.

Ese enfoque ha permitido formar a más de mil profesionales. Algunos han vivido verdaderos puntos de inflexión. Crespi lo explica con su habitual claridad: “Una de las cosas que hacemos es normalizar. Es normal tener inseguridades, es normal equivocarse, es normal no saberlo todo, es normal no saber ser líder o comunicarse. CESEM crea un entorno seguro donde interiorizar, empoderarse, llorar, enfadarse o bloquearse no solo es aceptado, sino que se convierte en parte del aprendizaje.

Hoy, Crespi lidera un equipo de 17 personas. No fue fácil. Tuvo que aprender a delegar, a escuchar, a entender que cada miembro del equipo tiene un talento propio. “Un equipo no crece si no lo dejas volar”, afirma, orgullosa de haber construido una cultura basada en el respeto, la comunicación y la evolución continua. Todos los instructores se han formado con el curso ISCE (Instructor de Simulación Clínica en Emergencias), diseñado por Crespi, y eso hace que todos hablen el mismo idioma por dos puntos: tanto en simulación como en el ámbito asistencial. Todos son activos en emergencias.

El futuro ya está en marcha. CESEM trabaja en proyectos personalizados para entidades públicas y privadas, desarrollando cursos adaptados a sus necesidades reales. También exploran el salto internacional. “Me llama mucho América Latina. Me fascina. Me gustaría expandirme allí”, afirma Crespi, que siente que por fin empiezan a abrirse grandes oportunidades tras años de esfuerzo.

Su sueño es claro: que las empresas sanitarias comprendan que el conocimiento técnico no basta, que la comunicación y el trabajo en equipo salvan vidas tanto como un buen diagnóstico. “Los sanitarios hacen miles de cursos, pero casi ninguno entrena al equipo. Y sin equipo no hay seguridad”, insiste.

Romina Crespi nunca quiso crear un centro más. Quiso cambiar una manera de trabajar. Y lo está logrando. Porque en CESEM no enseñan a reaccionar. Enseñan a anticiparse. Y, como repite la propia Crespi, la anticipación es lo que marca la diferencia entre llegar tarde y salvar una vida.