“Si sembla massa bo per ser cert no ho dubti, és un frau”, assenyala Manuel Martín, president d'Anato, l'Associació Nacional de Suport per a Tractaments d'Obesitat, davant el creixent número dels seus associats que denuncien que han estat víctimes de falses farmàcies en línia: van comprar per Internet un medicament car, com Mounjaro o Ozempic, atrets per un descompte de més del 30% sobre el preu en farmàcia, però no el van rebre mai.
El frau en la venda de medicaments per Internet no és l'excepció, sinó la norma. Segons Luis Corrons, expert en ciberseguretat de Gen Digital, el 95% de les farmàcies en línia operen il·legalment. La firma, que comercialitza els antivirus Avast, Norton, Avira i AVG entre altres productes, assenyala que Espanya és el tercer país del món que rep més intents d'estafes d'aquest tipus, per darrere de França i Grècia, i per davant d'un país com els Estats Units amb set vegades més habitants i on els medicaments són molt més cars.
“És un negoci controlat per màfies que operen a gran escala, com una gran empresa multinacional” adverteix Corrons: una investigació del grup va descobrir que només una d'elles gestiona 5.000 dominis de farmàcies fraudulentes, i 60 passarel·les de pagament en les quals es realitzen les transaccions. “Així, quan les identifiquem i bloquegem passen a operar des d'un altre domini”. Aquesta xarxa, que Gen ha denominat com MediPhanton, compta fins i tot amb un servei d'atenció al client amb call centers atesos per operadors.
Una farmàcia en línia fraudulenta
Les estafes farmacèutiques són el sisè frau en línia que més creix aquest any. Els seus motors són “la desesperació i la vergonya”, assenyala Corrons. Així, els medicaments més sol·licitats en aquelles xarxes tracten la disfunció erèctil masculina (41% de les compres, amb Viagra com a marca estrella), antibiòtics i antiparasitaris, com els utilitzats per a malalties de transmissió sexual, tractaments per a l'alopècia masculina i medicaments per a la pèrdua de pes, amb Mounjaro, Wegoby i Ozempic com marques estavella.
Manuel Martín corrobora que en el cas dels medicaments contra l'obesitat les víctimes del frau “són persones que ja estan en tractament, i a qui els funciona. Però que necessiten continuar més mesos i ja han esgotat els estalvis que tenien per pagar-los, perquè són fàrmacs molt cars”. El frau empitjora encara més la seva situació. “El banc es desentén, perquè l'usuari efectivament ha autoritzat la transacció. I aquelles falses farmàcies són empreses que són a l'estranger i encara presentant denúncia la policia generalment no pot fer res”.
“La gent està molt habituada a comprar per Internet cremes o suplements amb grans descomptes respecte als preus de les farmàcies i no s'adona que els medicaments que necessiten recepta són un producte completament diferent perquè tenen preus regulats” assenyala Tomàs Moré, responsable d'Estratègia de Seguretat de l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya. A més, “els ciberdelinqüents s'aprofiten que de vegades les farmàcies no tenen estocs d'alguns fàrmacs, com els de l'obesitat, el que empeny encara més a buscar-los per Internet”.
Una maleta plena de falsos comprimits de Viagra interceptada per la Guàrdia Civil a l'aeroport d'El Prat
Els investigadors de Gen Digital assenyalen que aquestes xarxes promocionen les seves falses farmàcies amb anuncis en pàgines de continguts per a adults, i de vegades també en plataformes obertes com a Facebook o YouTube, i mitjançant massives campanyes de correu brossa.
També utilitzen tècniques SEU perfectament legítimes com qualsevol altre negoci, recalca Moré, com crear blogs sobre temes de salut, sovint amb eines d'IA, en els que inclouen links a les seves botigues.
Altres vies de promoció són ja il·legals: creen web d'opinions falses de farmàcies, com PharmReviews.net, i hackegen webs mèdics (de revistes, clíniques o centres educatius, entre d'altres) per introduir en elles links a les seves botigues, el que els permet alhora captar víctimes i guanyar una aparença de legitimitat davant els cercadors i les empreses de ciberseguretat que rastregen internet.
Lee tambiénAsí consiguen los hackers tus datos bancarios y así los venden
Els webs de les falses farmàcies de MediPhantom tenen una aparença impecable i l'experiència de compra del client és similar a la de qualsevol botiga en línia. Però hi ha senyals d'alerta, i la primera són els baixos preus. “Sempre els hi diem als nostres associats: Per què, tenint el preu regulat, un laboratori vendria les seves medicines més barates a un web que a una farmàcia?”, assenyala el president d'Anato.
Vaig viure destaca que “ens ha d'alertar que no ens demanin recepta per a un medicament que la necessita. Cap web legítim no operaria així -assenyala Moré- sinó que ens demanaria el nombre de col·legiat del nostre metge i el número de recepta”, perquè darrere de tota farmàcia en línia hi ha d'haver un farmacèutic col·legiat.
També és comú que aquests webs promocionin el pagament amb criptomonedes, fins i tot oferint descomptes addicionals, o mitjançant transferències directes i targetes regal, per evitar que les passarel·les de pagament assegurança de les targetes bancàries bloquegin l'operació.
Ull amb donar dades personals
Altres senyals d'un possible frau és que el web inclogui els logos d'autoritats o associacions (un de comú és el de la PGEU, la patronal europea d'oficines de farmàcia), registres sanitaris, o entitats de certificació i antivirus, però amb links que no funcionen.
Algunes web falses són menys professionals que les de MediPhantom, i poden tenir un llenguatge poc natural i errors gramaticals.
Un altre signe d'alerta sol·licitar moltes dades personals i molts detalls sobre l'estat de salut. “Estem donant les nostres dades a criminals i en molts casos els utilitzen per extorsionar a la víctima, amenaçant-la amb difondre entre la gent del seu entorn una malaltia que precisament desitjava mantenir secreta”, assenyala Corrons.
Confiar en una falsa farmàcia en pot suposar una de perduda econòmica molt més abundant que el preu del medicament que no rebrem. Com aquesta xarxa té les seves pròpies passarel·les de pagament, (unes 60 que proven d'imitar les d'entitats financeres reconegudes) al pagar els donem les nostres dades bancàries, que utilitzaran per buidar-nos el compte corrent.
Material d'un laboratori il·legal de medicaments que operava a Gavà que va ser tancat per la policia
La majoria de les farmàcies fraudulentes no envien el medicament: la pèrdua pot ser gran però és només econòmica. Però n'hi ha algunes que sí que envien un producte, amb la qual cosa al cost financer s'afegeix el risc per a la salut. “Als Estats Units, el 2024, segons va informar la DEA, una d'aquelles xarxes va enviar medicaments que contenien fentanil i va causar almenys nou morts” adverteix el directiu de Gen.
Quan es reben els medicaments en la compra en línia hi sol haver indicis que podrien ser falsificacions: els criminals copien els logos i la forma de les pastilles originals, però la qualitat del cartró i de la impressió és poca qualitat, no posen el lot dels medicaments o les dates de caducitat semblen poc clares.
De vegades els blisters semblen lleugerament atrotinats, i en el cas de les injeccions per aprimar el líquid pot ser tèrbol o lleugerament acolorit. Aquells medicaments, a més, necessiten una temperatura controlada, recorda Martín, “amb el que si ens arriba un paquet ordinari per missatger ja sabem que és un frau”.
Lee también
Tomàs Moré assenyala que és precisament el risc sanitari el que fa que l'Agència de Salut Pública de Catalunya i l'Agència Espanyola del Medicament monitorin Internet per identificar les falses farmàcies que venen medicaments sense recepta. L'Agència Espanyola ha creat fins i tot un web en la que es poden consultar totes les farmàcies espanyoles que venen a distància… però només medicaments amb recepta, perquè fer-ho amb els de prescripció a Espanya és il·legal.
