De la mateixa manera que el progrés tecnològic ha fet millorar la medicina, l’enginyeria..., la publicitat hauria pogut millorar i no ho ha fet. Als anys vuitanta i noranta, Espanya va ser considerada el tercer millor país del món en xifres absolutes, només darrere dels Estats Units i la Gran Bretanya, i el primer en xifres relatives. Per què l’aparició d’internet ha reduït la qualitat de la nostra creativitat publicitària?
Hi pot haver diverses causes. La primera: el focus d’interès de molts creatius publicitaris ha pogut passar de trobar grans idees per vendre els productes dels seus clients a dedicar el temps al coneixement i desenvolupament de les grans possibilitats d’internet. La segona causa pot estar en els clients, que potser prefereixen una publicitat teòricament més econòmica a internet a un bon diagnòstic del problema i una solució creativa brillant. La tercera està en la utilització dels mitjans. Els últims anys del segle XX, quan per fi tenies la idea, buscaves el millor fotògraf o realitzador de cinema per produir-la. Avui, en moltes ocasions, es filma l’espot amb un iPhone en un plató improvisat i el resultat, evidentment, no pot ser el mateix.
Per què l’aparició d’internet ha reduït la qualitat de la nostra creativitat publicitària?
Segur que hi ha moltes més causes, però ara m’agradaria parlar de les solucions. I m’adreço als anunciants. Abans de posar-se en contacte amb una agència de publicitat s’han de fer les següents reflexions: 1) Quin és el problema?, definit amb precisió. 2) Quines són les causes del problema? També definides amb cura.
3) Quines són les possibles solucions? Convé no oblidar-ne cap. I finalment, 4), quina és la millor solució possible? Si la solució més adient és millorar el producte, ajustar el preu o distribuir-lo millor, la solució està en l’empresa.
El llenguatge dels signes
Si, al contrari, la millor solució és una comunicació més efectiva, llavors sí que cal contactar amb una bona agència de publicitat i fer-li un encàrrec com més precís millor: què és el que volem que arribi als consumidors per convèncer-los o seduir-los (a nivell emocional) dels avantatges del nostre producte o servei?, a quins consumidors i en quant de temps? Així serà possible comprovar si s’ha encertat, els hagi arribat el missatge tant se val per quin mitjà: internet, televisió, ràdio, premsa, revistes especialitzades, tanques, opis o màrqueting directe. D’aquesta manera l’empresa sabrà si la seva inversió i la feina de l’agència li han estat rendibles.
Una bona agència és com un bon metge, si li expliques els símptomes amb tot detall, trobarà, amb la seva professionalitat, la millor solució possible per al teu problema.