Con el Sorteo Extraordinario de Navidad 2024 acercándose a su fecha de celebración, muchos jugadores ya tienen en su poder sus décimos, esperando que la suerte les sonría. Sin embargo, una de las principales preocupaciones de los participantes es qué ocurre si su boleto se daña o se rompe antes de cobrar el premio.
Desde Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) aseguran que, aunque un billete de la lotería de Navidad esté deteriorado, es posible cobrar el premio, siempre que se puedan identificar los datos esenciales del mismo, como el número, la serie y la fracción del décimo. En caso de que el décimo se haya dañado considerablemente y no sea legible, el proceso para reclamar el premio es sencillo, aunque requiere ciertos pasos administrativos.
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Los pasos a seguir para poder cobrar el premio
Los afectados deberán acudir a un punto de venta de Loterías, donde tendrán que rellenar el formulario denominado “Solicitud de pago de premios”. Este formulario debe ser firmado por el titular del billete dañado, y el décimo o resguardo deteriorado será enviado a Loterías para su comprobación y autenticación. Tras la validación del billete por parte de la administración, el jugador podrá proceder a cobrar el premio correspondiente.
El procedimiento está diseñado para garantizar que ningún jugador pierda el derecho a su premio debido a un accidente o descuido. Los premios se abonarán conforme a las normas establecidas: los importes menores a 2.000 euros se pueden cobrar en efectivo en cualquier punto de venta de Loterías, mientras que los premios superiores a esa cantidad se deben cobrar a través de entidades bancarias autorizadas, como BBVA y CaixaBank.
Horario y dónde ver el sorteo
El Sorteo Extraordinario de Navidad se celebrará el próximo 22 de diciembre en el Teatro Real de Madrid. Está previsto que arranque a las 9:00 horas. Se podrá seguir en directo a través de La 1 de Televisión Española, RNE y la página web de Loterías y Apuestas del Estado.