Las Claves
- El Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona y Xternus firman un acuerdo para potenciar las capacidades operativas de los mediadores.
- Xternus
El Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona (CMAB) y la compañía tecnológica Xternus han firmado un acuerdo de colaboración para aportar un valor añadido a la mediación al potenciar las capacidades operativas de agentes y corredores. Xternus se ha integrado en el Hub Espai del Colegio para proporcionar a los mediadores herramientas que les ayuden en innovación e implementación tecnológica.
Establecida en el año 2023, Xternus se posiciona como una firma de consultoría en outsourcing y offshoring que brinda soluciones de personal externo personalizado con el fin de asistir a compañías en sectores tales como soporte al usuario, procesos de back-office, tareas administrativas, comercialización y trámite de siniestros. Su metodología integra profesionales globales con herramientas tecnológicas, lo que facilita que las entidades logren mayor flexibilidad operativa, reducción de gastos y capacidad de crecimiento sin requerir una ampliación de su plantilla propia.
Aplicación
Estos instrumentos asisten al mediador.
Para el presidente del Colegio de Mediadores de Barcelona, Francesc Santasusana, esta alianza “nos permite añadir más herramientas que permitan a corredores y agentes disponer de tecnología punta para hacer crecer su negocio y conocer las últimas tendencias del mercado”.
A su vez, Igor Fernández, director ejecutivo de la firma tecnológica, subrayó que el convenio “nos permitirá acceder al colectivo de la mediación y conocer de primera mano cuáles son sus inquietudes en relación a su negocio”. Bajo su punto de vista, “tenemos desarrollos que encajan perfectamente con las necesidades de la mediación y el contacto directo con los profesionales nos permitirá personalizar y optimizar todavía más nuestros productos para ayudar al mediador a hacer crecer su negocio”.
Xternus ha diseñado un esquema corporativo adaptable que agiliza la incorporación de grupos a distancia en los procesos de diversas empresas, abarcando también al ámbito de los seguros, donde la gestión de altas demandas laborales, como en momentos de eventos imprevistos, exige agilidad y eficacia.