Un informe del Clúster Biotecnológico y Biomédico de Baleares (Bioib) sobre las camareras de piso revela que el 90 % experimenta agotamiento al concluir sus jornadas, y el 75 % sufre de insomnio y tensión. Adicionalmente, entre el 30 % y el 35 % de estas trabajadoras tramitó una baja médica el año anterior, un porcentaje considerablemente superior al de otros puestos dentro de la industria hotelera.
La Federación Hotelera de Mallorca y el clúster han dado a conocer el estudio, el cual forma parte del proyecto “Optimización de la salud laboral y reducción del absentismo en el sector hotelero de Baleares”, recibiendo financiación de la Conselleria de Turismo del archipiélago.
Una cadena hotelera de Mallorca colaboró en este estudio.
Una muestra de hoteles pertenecientes a la FEHM, más de cincuenta profesionales de la salud, la prevención y el turismo, junto con varias organizaciones gubernamentales, colaboraron en este estudio. Se examinaron los orígenes del dolor musculoesquelético, los desafíos en el sistema de atención médica y la contribución de los avances tecnológicos al fomento del bienestar en el trabajo.
La investigación ha provocado más de 11.000 aportaciones de especialistas, posicionándose como uno de los proyectos más exhaustivos llevados a cabo hasta ahora en Baleares sobre salud ocupacional. Adicionalmente, la normativa exige que los establecimientos hoteleros del archipiélago evalúen el esfuerzo físico de sus trabajadores. A día de hoy, un 40 % de las compañías ya ha satisfecho este requisito, el cual debe completarse antes de 2027.
Los hoteleros confían en que la indagación resultará beneficiosa para “corregir percepciones”
Otras de las conclusiones del estudio señalan que el 70 % de las empleadas no realiza actividad física, lo que resulta en que el 85 % sufre de exceso de peso. Los especialistas han solicitado una mayor cooperación tanto de las trabajadoras como de las compañías para abordar las dificultades particulares de estas posiciones laborales mediante iniciativas como la provisión de servicios de fisioterapia.
La vicepresidenta ejecutiva de la Federación Hotelera, María José Aguiló, ha elogiado la ejecución de esta investigación detallada, indicando que facilitará “corregir percepciones y alinear esfuerzos” mediante la cooperación de las empresas y las entidades laborales. “Sabemos que hay margen de mejora, donde cada estudio nos ayuda a identificar realidades y desmontar apriorismos”, declaró.
Se solicita una revisión de las regulaciones turísticas, detallando los elementos necesarios.
Los hoteleros apuntan que la investigación demuestra que algunos de los problemas de salud observados en el ámbito laboral se relacionan con circunstancias personales anteriores, tales como la inactividad física o la carencia de sueño, pero también que en los lugares de trabajo con una cultura de prevención arraigada y planes internos de apoyo, las métricas de salud y bienestar resultan notablemente superiores.
Los hoteleros agregan que la investigación sugiere la necesidad de reformar las regulaciones turísticas, dado su impacto en las tareas de limpieza. Esto incluye, por ejemplo, la exigencia de limpieza diaria y el tipo de materiales y equipamiento requeridos en las habitaciones, lo que genera trabajo adicional, como la gran cantidad de cristales a limpiar.