“Hemos creado el modelo que el sector de las reformas necesitaba”: middö impulsa su expansión nacional para atraer nuevos franquiciados

Desde el año 2019, middö ha construido un camino propio en el competitivo mundo de las reformas de viviendas y comercios. Lo hizo con una idea muy clara: profesionalizar un sector históricamente desordenado, lleno de picos de trabajo, falta de mano de obra estable y una gestión comercial poco optimizada. Ese fue el objetivo inicial de los tres socios fundadores, Tomás Peluffo, procedente de marketing, Ramon Sánchez, de la construcción y Raúl Fernández, de la banca. Comenzaron adquiriendo una empresa tradicional para transformarla desde dentro. Como resume Tomás Peluffo, cofundador y director de operaciones, “queríamos profesionalizar un sector lleno de incertidumbre y demostrar que las reformas se pueden gestionar con rigor, tecnología y cercanía”.

La historia de middö comienza en Mataró, donde abrieron su primera tienda física. Lo que en su origen fue una apuesta por modernizar procesos acabó convirtiéndose en un cambio profundo en la forma de trabajar: digitalización, inteligencia artificial aplicada a presupuestos, uso de CRM, certificaciones desde el móvil y relevamientos de planos con herramientas que hace pocos años no existían en el sector. Peluffo explica que esta evolución ha sido esencial para reducir tiempos y ganar competitividad. “Un presupuesto que antes podía tardar cinco horas ahora lo generamos en quince o veinte minutos con IA. Eso cambia por completo la experiencia del cliente y la capacidad de un reformista para escalar”.

Ese enfoque tecnológico, sumado a una estrategia de marketing interna muy sólida —gestionada dentro de la propia compañía—, permitió a middö crecer con rapidez. Llegaron a coordinar hasta 30 o 35 obras simultáneas, un volumen que evidenciaba tanto la fortaleza del modelo como los propios límites operativos de una empresa que necesitaba un nuevo paso para expandirse. Desde 2019, la compañía ha ejecutado más de 1.400 reformas, un volumen que demuestra la solidez del modelo y la recurrencia de clientes que ha sido capaz de generar.

Hoy, middö cuenta con tres tiendas físicas operativas —dos en Barcelona y una en Mataró— y, además, nueve franquicias firmadas, algunas de ellas en proceso de reforma para abrir sus puertas, incluyendo una primera delegación fuera de Catalunya, en Bilbao. La compañía ya interviene en toda Catalunya y tiene como objetivo expandirse por toda España para consolidar un modelo que consideran único dentro del sector.

El origen del plan de franquicias surge, de nuevo, de una necesidad real. “Tocamos techo a nivel de gestión. Queríamos crecer, pero era imposible hacerlo solos sin sacrificar calidad. La franquicia nos permite estar donde están los clientes, con tiendas físicas que generan confianza y cercanía” explica Peluffo. El modelo incorpora procesos unificados, formaciones continuas y un CRM propio que permite gestionar cada obra con previsibilidad y no con la lógica reactiva habitual del sector. Además, todas las obras cuentan con una garantía de dos años, algo poco habitual en el sector.

A diferencia de otros modelos, middö no busca emprendedores sin experiencia. Todo lo contrario: solo incorporan franquiciados que provienen del sector y que quieren dar un salto en profesionalización, captación de clientes y eficiencia. Es un modelo pensado para reformistas, arquitectos, interioristas o perfiles técnicos que desean estabilidad en un mercado marcado por la estacionalidad y la dificultad para fidelizar mano de obra. “El mayor reto del sector es la organización y la escasez de mano de obra competente. Si no hay recurrencia de clientes, es muy difícil mantener un buen equipo. Nosotros solucionamos precisamente eso” comenta. La firma nació para corregir algunos de los fallos estructurales que arrastra el sector: la falta de procesos estables, la volatilidad en la captación de clientes y la dificultad para fidelizar mano de obra cualificada

middö se diferencia por un punto crucial: su call center y equipo comercial interno generan leads y citas directamente para cada franquiciado. No es solamente una marca, es un motor de ventas. “No te damos solo una bandera; te damos clientes. Es como tener una agencia de marketing dentro de tu propio negocio” afirma el cofundador.

Las reformas integrales siguen siendo la gran demanda del mercado, especialmente en ciudades como Barcelona, donde la falta de vivienda nueva convierte la rehabilitación en la opción más lógica. Las tendencias pasan por espacios abiertos, cocinas unidas al comedor y modernización de baños. El volumen es sostenido y el potencial es enorme.

El futuro de middö pasa por consolidar su expansión en nuevas ciudades españolas y crear una red sólida, rentable y homogénea. Para ello, buscan perfiles técnicos que deseen estabilidad y quieran formar parte de un proyecto con visión clara. “Queremos franquiciados que quieran profesionalizar su vida, no complicarla. Nosotros ponemos el conocimiento, la tecnología y los clientes; ellos ponen su experiencia y su capacidad de gestión” asegura Peluffo. La compañía prevé alcanzar las 30 tiendas operativas en España a finales de 2026, con un crecimiento controlado basado en exclusividad territorial.

La compañía ya trabaja en abrir nuevas tiendas y en reforzar la estructura para dar soporte a la red de franquicias. El objetivo es claro: convertirse en la referencia nacional en reformas de viviendas y comercios, con tiendas en las principales ciudades del país y un modelo escalable basado en procesos, tecnología y cercanía. Middö quiere crecer, pero quiere crecer con los socios adecuados.