WhatsApp se ha propuesto un objetivo ambicioso: que sus usuarios puedan comunicarse mejor, incluso cuando no encuentran las palabras para expresar lo que quieren decir. La nueva función Writing Help, anunciada oficialmente por la compañía, llega con una promesa muy clara: “A veces sabes lo que quieres decir, pero sólo necesitas un poco de ayuda para saber cómo decirlo”.
Un apuntador que sugiere, pero tú tienes la última palabra
Podrás usar tu WhatsApp en varios dispositivos.
Esta herramienta, basada en Inteligencia Artificial y diseñada con lo que llaman tecnología de procesamiento privado, ofrece asistencia al redactar mensajes, proporcionando sugerencias estilísticas personalizadas sin comprometer la confidencialidad del contenido. La nueva funcionalidad se activa al iniciar la redacción de un mensaje en cualquier chat individual o grupal. Al pulsar sobre un pequeño icono de lápiz, se despliega la opción de recibir sugerencias de redacción en varios tonos: profesional, coloquial o de apoyo emocional. Es decir, no solo corrige o mejora el texto, sino que adapta el estilo a la intención comunicativa.
Desde el portal especializado RedesZone explican que “WhatsApp quiere escribir por ti” y que esta herramienta puede ser útil en situaciones puntuales, como cuando se requiere un tono formal para contactar con una empresa o cuando faltan las palabras para expresar empatía ante una situación delicada.
Por fin podrás hablar con tu amigo que no tiene WhatsApp.
Por ejemplo: “Agradezco su pronta respuesta en relación a este asunto. Quedo a su disposición” (profesional); “Entiendo perfectamente cómo te sientes. Sabes que puedes contar conmigo para lo que necesites” (emocional); o “¡Claro! Nos vemos luego a las 8, ¡qué ganas!” (Informal). Pero no se trata de una IA que hable por el usuario. Según WhatsApp, la decisión final está siempre en manos del emisor. No hay respuestas automáticas ni mensajes que se envían sin consentimiento explícito.
Uno de los puntos más delicados cuando se habla de inteligencia artificial en plataformas de mensajería es la privacidad. Desde WhatsApp insisten en que esta nueva función no implica que Meta ni WhatsApp lean los mensajes ni las sugerencias generadas por la IA. Esto es posible gracias a lo que denominan Private Processing, una tecnología diseñada para procesar localmente las interacciones y garantizar que el contenido permanezca invisible incluso para los servidores de la empresa. Además, funciones como Writing Help son opcionales y están desactivadas por defecto, reforzando el principio de que el control debe estar siempre en manos del usuario.
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De momento, la herramienta sólo está disponible en inglés y para usuarios de Estados Unidos, aunque la compañía ha confirmado que “esperamos llevarla a otros idiomas y países más adelante este año”, aunque no han dicho fecha concreta para su llegada a España.