Con el Sorteo Extraordinario de Navidad 2025 cada vez más cerca, miles de personas guardan ya sus décimos con la esperanza de empezar las fiestas con un golpe de suerte. Pero junto a la ilusión aparece una duda muy habitual: ¿qué pasa si el boleto se estropea antes de cobrarlo?
Desde Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) explican que un décimo deteriorado no implica perder el premio. Mientras sea posible identificar los datos clave —número, serie y fracción—, el importe puede cobrarse sin problema. Y si el daño es mayor y el billete no se puede leer bien, el proceso sigue siendo viable, aunque requiere algunos trámites adicionales.
Cómo reclamar un premio con un décimo dañado
¿Qué puedes hacer si se te estropea un décimo premiado de la Lotería de Navidad?
El primer paso es acudir a una administración o punto de venta de Loterías. Allí, el jugador deberá completar la “Solicitud de pago de premios” y entregar el décimo estropeado para que sea enviado a SELAE. Una vez que la entidad confirme su autenticidad y verifique que el billete es válido, se autoriza el pago del premio.
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Este sistema está pensado para que ningún participante pierda su derecho por un accidente doméstico o un descuido. Los premios inferiores a 2.000 euros se cobran directamente en cualquier punto de venta; para cantidades superiores, el abono debe realizarse a través de bancos colaboradores, como CaixaBank o BBVA.
Cuándo y dónde seguir el sorteo
El esperado sorteo se celebrará mañana 22 de diciembre en el Teatro Real de Madrid, a partir de las 9:00. Podrá verse en directo en La 1 de RTVE, escucharse a través de RNE y seguirse online en la web oficial de Loterías y Apuestas del Estado.