Alan Daitch, experto en tecnología, sobre las respuestas que da ChatGPT: “Ser colaborativo te hace usar mejor la inteligencia artificial”
Tecnología digital
Las personas con mayor capacidad de colaboración logran respuestas más útiles y precisas al interactuar con herramientas como ChatGPT
Alan Daitch, emprendedor y experto en Inteligencia Artificial: “Está comprobado que si eres amable con ChatGPT te da respuestas más largas y más precisas”
Alan Daitch.
Que una persona saque mejor partido a ChatGPT no siempre se debe a su nivel académico o experiencia tecnológica. Según un extenso estudio del MIT analizado por el experto en tecnología Alan Daitch, la clave no está en el conocimiento previo ni en el IQ. Está en otro lado: “Ser bueno resolviendo problemas y ser bueno usando inteligencia artificial son dos habilidades totalmente distintas”, explica Daitch. Y da la clave, “Ser colaborativo te hace usar mejor la inteligencia artificial”.
Qué hacen los usuarios que mejor aprovechan la IA
El estudio, que puso a prueba a usuarios en campos como Matemáticas, Física y razonamiento moral, reveló que quienes tenían alta capacidad de colaboración (medida por su Theory of Mind (ToM), o capacidad de entender y adaptarse a las intenciones del otros) obtenían mejores resultados al usar IA generativa. “La gente con alta ToM saca muchísimas mejores respuestas de la inteligencia artificial. Y esa misma habilidad no sirve para trabajar solo”, señala Daitch. Es decir: Durante años se pensó que la era de la inteligencia artificial requeriría conocimientos de programación y lógica dura, pero los datos actuales cuentan otra historia, per la inteligencia más útil no es la computacional, sino la social.
El estudio mencionado por Daitch analizó cómo interactuaban los usuarios con sistemas como ChatGPT. Los patrones eran claros: quienes obtenían mejores respuestas tendían a ofrecer contexto, explicar su nivel, construir un plan conjunto, hacer preguntas de seguimiento y cuestionar las respuestas recibidas. Todo lo contrario a los usuarios con baja capacidad colaborativa, que simplemente copiaban y pegaban preguntas sin más elaboración. Este tipo de interacción colaborativa no implica sumisión, sino participación activa y estratégica. En palabras simples: la IA rinde más cuando se le trata como a un compañero de trabajo con el que se negocia, se conversa y se planifica, no como a una calculadora mágica.
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Según un informe reciente de Bain & Company citado por Marketing News, aunque el 95% de las empresas estadounidenses y europeas ya emplea IA generativa, sólo un 35% de los consumidores reconoce usarla, muchas veces sin saberlo. El estudio identifica cinco tipos de usuarios: Los “entusiastas” (19%) la usan varias veces por semana, y suelen buscar productividad, aprendizaje y resolución de problemas. Los “aficionados” (12%) la usan para curiosear y divertirse. Luego están los “curiosos pero cautos” (32%), los “exploradores emergentes” (10%) y los “rechazadores rotundos” (17%) que desconfían o evitan por completo este tipo de herramientas. El patrón se repite: los perfiles que más partido sacan a la inteligencia artificial no son los más expertos técnicamente, sino los más dispuestos a colaborar con ella.