Recentment m’he adreçat a la delegació de Turisme i a la de Sanitat per sol·licitar inspeccions en un establiment hoteler. La resposta ha estat que no disposen d’inspectors. Aquesta contestació és, com a mínim, desconcertant i indignant. En un context en què la ciutadania paga cada vegada més impostos, resulta incomprensible que admetin obertament que no poden exercir funcions bàsiques de control i garantia de la qualitat dels serveis.
Com es pretén valorar la qualitat turística que s’ofereix al país si no es poden fer inspeccions? Com es pot garantir la seguretat, la salubritat i el compliment de la normativa si no hi ha recursos humans per verificar-ho? La qualitat no es pot proclamar només en campanyes institucionals; s’ha de comprovar i fer complir.
Joan Pallarès Oliva
Peramola