José Elías, multimillonario y empresario español, ha querido compartir una reflexión en su perfil de TikTok con el fin de ayudar a empresas que están empezando en un sector o aquellas que quieran expandir su mercado.
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En este caso, tiene que ver con uno de los métodos más utilizados para intentar fidelizar clientes a pesar de que el beneficio sea mínimo o nulo. Desde su experiencia, advierte que esto no siempre es positivo.
“Esta estrategia es un poco arriesgada porque cuando acostumbras a un cliente a consumir un producto de calidad por debajo del que debería ser, pueden pasarte dos cosas: que el cliente lo entienda o que el cliente no sea tu cliente”, explica.
“Donde creías que tenías un cliente, ya no lo tienes porque no percibe una ganga”
“Tú has captado un cliente, lo has acostumbrado a una cosa y puede pensar que es un cliente que solo compra gangas”, cuenta cómo funcionan algunos clientes en este caso.
Por ello, a la hora de revaluar el producto, puede ocurrir que, “de repente, donde creías que tenías un cliente, ya no lo tienes porque no percibe una ganga”.